手机卡丢失或被盗时，第一时间挂失是保护个人信息和财产安全的关键。中国联通用户通过官方APP「联通手厅」操作挂失，流程简单快捷，无需线下排队。本文将用最直白的语言，分步骤讲解如何通过手厅完成挂失，并解答常见疑问。
一、挂失前的必要准备
确保手机已安装最新版联通手厅：登录应用商店搜索「中国联通」，图标为红色底+白色「中国联通」字样。若已安装，需确认版本号为9.5以上（在APP「我的」-「设置」底部查看）。
关键信息准备清单：
| 准备项 | 具体内容 |
|---|---|
| 服务密码 | 6位数字（非手机锁屏密码） |
| 身份证照片 | 需拍摄原件正反面 |
| 备用联系方式 | 家人或朋友的手机号 |
二、手厅挂失全流程详解
步骤1：登录验证
打开APP后点击底部「我的」，选择「登录/注册」。若忘记密码，可通过短信验证码+身份证号双验证登录。
步骤2：进入挂失通道
在首页搜索框输入「挂失」，点击搜索结果中的「手机卡挂失」服务。或通过「服务」-「办理」-「基础服务」找到该功能。
步骤3：身份核验
系统将要求拍摄身份证原件（注意需平铺在桌面，无反光）。完成后需朗读屏幕显示的4位动态码，此过程为活体检测，请保持光线充足。
步骤4：确认挂失
核对显示的手机号码无误后，点击红色「立即挂失」按钮。成功提示出现后，原卡立即停止所有通信功能。
三、挂失后的重要操作
1. 紧急联络运营商
拨打10010按3号键转人工，告知客服已通过手厅挂失，要求冻结与手机号绑定的增值业务（如国际漫游、第三方支付授权）。
2. 线下补卡指南
携带身份证原件至联通自有营业厅（合作网点无法办理挂失补卡），补卡费一般为10-30元。建议选择异形卡需提前确认库存。
四、常见问题解答
Q：挂失期间是否产生费用？
A：月租费正常扣除，但所有通话、流量功能暂停，不会产生额外消费。
Q：能否恢复原号码？
A：补卡时选择「原号补卡」即可，但若号码已被他人冒名补办，需立即报警处理。
Q：境外丢失如何挂失？
A：通过联通国际漫游服务热线+8613010100999，提供护照信息验证身份。
