手机卡丢失后，最紧急的事是防止他人盗用。无论是担心话费被扣还是个人信息泄露，第一时间挂失和补办才是解决问题的关键。以下是针对联通用户手机卡丢失后的完整处理方案。
一、第一步：立即挂失手机卡
挂失的重要性：手机卡关联着微信、支付宝等关键账户，丢失后若不及时处理，可能造成财产损失。联通提供多种挂失方式，建议优先选择最快的方式操作。
1. 电话挂失（推荐）
拨打10010客服热线，按语音提示选择“紧急挂失”服务。需提供身份证号码和最近3个月的通话记录验证身份，挂失即时生效。注意：若手机已无法接听电话，可借用他人手机拨打。
2. 网上营业厅挂失
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在“业务办理”中找到“紧急挂失”功能。需要输入服务密码（忘记密码可点击“忘记密码”通过短信验证重置）。
3. 手机APP挂失
打开“中国联通”APP，依次点击【服务】-【办理】-【基础业务办理】-【挂失解挂】，按提示完成操作。此方式需提前安装并登录过APP。
4. 线下营业厅挂失
携带身份证原件前往任意联通自有营业厅（合作代理点无法办理）。工作人员现场核验身份后，3分钟内即可完成挂失，适合不熟悉线上操作的中老年用户。
| 挂失方式 | 所需材料 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 电话挂失 | 身份证号+服务密码 | 即时 |
| APP挂失 | 已登录的APP账号 | 3分钟内 |
二、正式补办SIM卡流程
补卡须知：根据工信部规定，所有手机卡必须实名制办理。若原卡未实名，需先完成实名认证才能补办。
1. 准备材料
（1）本人办理：身份证原件+近期3个通话号码（或服务密码）
（2）委托代办：双方身份证原件+授权委托书（需按联通模板填写）
特殊情况：军人可凭军官证，外籍人士使用护照，学生无身份证可用户口簿。
2. 选择营业厅
必须前往联通自有营业厅（地图APP搜索“联通自有营业厅”），合作代理点通常无法办理补卡业务。建议提前拨打10010查询附近网点营业时间。
3. 现场办理步骤
（1）取号排队：向工作人员说明办理“补卡”业务
（2）身份核验：工作人员使用专用设备读取身份证芯片信息
（3）签署协议：阅读并签署《补卡业务确认单》
（4）缴纳费用：补卡费15元（部分地区10元，可刷微信/支付宝）
（5）领取新卡：现场剪卡或更换nano卡，旧卡立即作废
4. 新卡激活
将新卡插入手机后，拨打任意电话即可激活。原号码、套餐、话费余额自动转移，联系人等手机存储信息需提前备份。
三、注意事项
（1）挂失与补办间隔不超过72小时，超时需重新验证身份
（2）异地补卡需到指定大型营业厅，部分偏远地区可能无法办理
（3）企业客户需额外提供营业执照副本和单位授权书
（4）补卡后原卡内短信记录无法恢复，建议定期备份重要信息
（5）疫情期间建议优先选择线上挂失，减少外出接触
四、常见问题解答
问：人在外地怎么补办？
答：联通支持跨省补卡，但需到标注“可办理异地业务”的自有营业厅。建议出发前拨打当地10010确认。
问：原号码能保留吗？
答：只要及时补办，号码必定保留。但停机超过90天未补办，号码会被回收。
问：补卡后旧卡还能用吗？
答：新卡激活瞬间，旧卡立即失效。即便被人捡到也无法用于通话或上网。
