手机卡突然找不到了，很多人第一反应是担心个人信息泄露或者被冒用。如果你是联通用户，按照下面这个流程操作，既能及时止损，又能快速恢复正常使用。
第一步：立即挂失
挂失比补卡更重要，建议发现丢卡后10分钟内完成。联通提供三种挂失方式：
1. 拨打10010客服，按语音提示转人工服务，报身份证号和最近通话记录验证身份
2. 登录中国联通APP，在「服务」-「办理」里找到「挂失/解挂」功能
3. 携带身份证直接去最近的自营营业厅办理（合作网点可能无法处理）
特殊情况处理
如果手机和卡一起丢失：
① 用家人手机登录你的联通账号远程挂失
② 借用他人手机拨打10010时，要准确回答客服提问的套餐内容、最近充值记录等验证信息
| 挂失方式 | 所需时间 | 费用 |
|---|---|---|
| 电话挂失 | 即时生效 | 免费 |
| APP挂失 | 3分钟生效 | 免费 |
| 柜台挂失 | 当场办理 | 免费 |
第二步：准备补卡材料
必须携带原件到营业厅：
• 身份证（临时身份证需搭配户口本）
• 服务密码（忘记密码可现场重置）
• 近期充值记录（支付宝/微信账单截屏）
代办补卡须知
本人无法到场时：
1. 代办人需持双方身份证原件
2. 提前准备授权书（联通官网可下载模板）
3. 原卡有合约套餐的，需提供协议编号
第三步：完成补卡
推荐去自营大型营业厅，合作网点可能没有空白SIM卡。补卡时注意：
• 要求保留原号码（特殊号段需缴纳保号费）
• 检查新卡套餐是否与丢失前一致
• 现场测试通话和上网功能
费用说明
普通补卡15元/张，特殊场景：
• 异地补卡加收10元服务费
• 国际漫游期间补卡需联系当地运营商
• 两年内第三次补卡可能被要求说明原因
必须注意的5个风险
1. 48小时关键期：挂失前的话费损失联通不承担，建议凌晨丢卡也要立即处理
2. 二次验证漏洞：修改社交账号密码时，旧卡仍能接收验证码直至作废
3. 副卡风险：主卡丢失要同时挂失关联的副卡
4. 国际卡用户：开通国际漫游的卡要额外关闭境外服务功能
5. 找回原卡：补卡后旧卡即失效，切勿重新插入旧卡导致号码锁定
建议完成补卡后：
① 立即修改微信、支付宝等支付密码
② 在手机云服务中远程清除旧设备数据
③ 致电银行更新预留手机号
