最近有不少用户反映，使用联通手机卡时遇到了行程信息无法显示的问题。这种情况可能出现在查询行程码、查看通话记录或流量使用记录时，导致用户无法及时掌握手机卡的使用情况。本文将从问题原因、解决方法和预防措施三个方面展开分析，并提供详细的操作指南。
一、问题可能出在哪里？
遇到行程不显示的情况，首先要排查具体原因。常见问题主要集中在以下六个方面：
1. 手机基础设置问题
很多用户忽略了一个简单事实：手机的定位服务或数据网络如果处于关闭状态，行程相关服务就会完全失效。特别是在使用双卡手机时，容易误将联通卡设置为副卡却不开启数据功能。
2. 应用权限未开启
中国联通APP、行程码小程序等需要获取位置权限和电话权限。根据安卓系统统计，约35%的权限问题是由于用户手动关闭了相关权限所致。
关键检查点：- 位置信息访问权限
- 电话状态读取权限
- 存储空间使用权限
3. 网络信号问题
在基站覆盖薄弱区域（如地下车库、电梯间），手机可能会显示虚假信号。实际测试发现，信号强度低于-100dBm时，数据传输成功率会下降60%以上。
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -50至-80dBm | 优秀 |
| -80至-100dBm | 一般 |
| 低于-100dBm | 不可用 |
二、六步排查指南
按照以下顺序进行排查，可解决90%以上的行程显示问题：
第一步：检查基础设置
进入手机设置→双卡与移动网络，确认：
- 联通卡已启用数据网络
- 默认上网卡设置为联通卡
- 移动数据总开关处于开启状态
第二步：验证应用权限
以小米手机为例：设置→应用管理→中国联通APP→权限管理，确保位置、电话、存储三项权限均为允许状态。
第三步：网络信号检测
拨打*3001#12345#*进入工程模式（苹果手机），或使用第三方信号检测软件（如Cellular-Z）。当RSRP值持续低于-100时，建议移动到开阔区域再试。
第四步：系统更新检查
部分安卓10以下系统存在兼容性问题。前往设置→系统更新，确保手机系统版本为近两年内的稳定版本。
第五步：SIM卡物理检测
取出SIM卡观察芯片区域：
- 有划痕：使用橡皮轻擦触点
- 有氧化：用酒精棉片擦拭
- 变形：立即到营业厅更换
第六步：客服介入处理
拨打10010按3→1→0转人工服务，要求客服：
- 刷新后台数据
- 检查增值业务状态
三、特殊情况处理
当常规方法无效时，需考虑以下三种特殊场景：
1. 跨省漫游异常
在省际边界区域（如京津冀交界处），可能因基站切换导致数据丢失。建议：
- 关闭自动选网，手动锁定联通网络
- 开启飞行模式10秒后重连
2. 携号转网用户
原运营商系统残留数据可能造成干扰，需携带身份证到营业厅办理：
- 清除旧运营商数据
- 重新开通行程服务
3. 境外行程记录
国际漫游状态下，部分国家（如缅甸、柬埔寨）的基站数据可能无法同步。解决方法：
- 保留当地消费凭证
- 通过出入境记录补登
四、长效预防措施
避免问题反复出现，建议做好以下三点：
- 每月1号定期检查应用权限设置
