现在办联通手机卡的上门安装服务特别方便,不用跑营业厅,动动手指或者打个电话就能约师傅上门。不管是新装手机卡还是宽带,联通都提供了三种主流预约方式,操作简单还省时间。下面咱们就掰开揉碎了说,把这几种预约方法讲明白,顺便说说安装前后要注意的那些事儿。
一、三种预约渠道怎么选
联通最推荐的是用官方APP预约,年轻人用这个最顺手。要是家里老人不会用智能机,直接打客服电话也成。习惯用电脑的可以去官网填表申请,三种方法都能约到师傅上门。
预约方式对比表方式 | 适合人群 | 耗时 | 操作难度 |
---|---|---|---|
联通APP | 会用智能手机的用户 | 3-5分钟 | ★☆☆☆☆ |
10010电话 | 老年用户/急用用户 | 5-8分钟 | ★★☆☆☆ |
官网申请 | 习惯用电脑的用户 | 5-10分钟 | ★★★☆☆ |
二、APP预约详细操作
手机应用商店下载最新版中国联通APP,登录后点首页的「服务」-「办理」-「手机卡新装」。这里要注意两点:安装地址要精确到门牌号,预约时段最好选工作日的白天,周末安装可能要多等1-2天。
具体六步走:
1. 打开APP点右下角「我的」完成实名认证
2. 首页顶部搜索框输入"上门安装"
3. 选择套餐时注意看流量和通话时长
4. 填写身份证正反面照片(现场也要核验原件)
5. 选上午/下午两个时间段
6. 提交后等10010发确认短信
三、电话预约注意事项
打10010按0转人工服务,跟客服说清楚要办手机卡上门开卡。需要准备好身份证号码、详细安装地址(具体到哪个房间)、能接电话的手机号。建议约工作日上午9-11点这个时段,师傅来得最快。
如果是给家里老人预约,要提前准备好这些信息:
户主身份证原件
房产证或租房合同复印件
能代接电话的联系方式
四、网页预约隐藏技巧
电脑打开联通官网,找到「自助服务」里的「上门安装」模块。这里有个小窍门:先别急着填表,把页面拉到最下面看有没有优惠活动。有时候新用户在这里预约能多送10GB流量。
填表时注意这两个必填项:
1. 装机地址要跟身份证地址一致
2. 联系电话必须能当场接听
提交成功后建议截个图,万一系统出问题可以凭截图找客服
五、安装当天要准备啥
师傅上门会带专用设备做实名认证,记得提前准备好:
身份证原件(临时身份证不行)
能收到验证码的手机
开户人本人必须在场
电子签名用的触控笔(非必须)
特别提醒:如果租房要办宽带+手机卡融合套餐,得带着房东签字的同意书。这个模板在联通官网能下载,提前打印好省时间。
六、常见问题答疑
Q:周末能安装吗?
A:可以但需要提前3天约,特别是月底那几天安装师傅特别忙
Q:上门收费吗?
A:基础服务免费,但要是家里没预留网线口要打孔穿墙,可能会收50-100材料费
Q:能指定师傅上门时间吗?
A:APP预约时可以选2小时为单位的时段,电话预约能精确到1小时内