联通手机卡丢失后怎么销户?

手机卡丢了千万别急着补卡,销户才是首先要考虑的事情。尤其是联通手机卡,如果长期不处理不仅可能被他人冒用,还会继续扣费甚至影响个人信用。咱们今天就把丢卡后销户的流程掰开揉碎讲清楚,手把手教你快速解决问题

手机卡丢了千万别急着补卡,销户才是首先要考虑的事情。尤其是联通手机卡,如果长期不处理不仅可能被他人冒用,还会继续扣费甚至影响个人信用。咱们今天就把丢卡后销户的流程掰开揉碎讲清楚,手把手教你快速解决问题。

联通手机卡丢失后怎么销户?

一、紧急处理三步走

1. 立即挂失电话卡
发现手机卡丢失后,先拨打10010按0转人工服务,要求立即挂失。挂失后卡片会立即失效,别人捡到也没法使用。如果手机还能接收验证码,也可通过联通APP在「安全中心」自助挂失。

2. 准备销户材料
要带齐三样东西:身份证原件、最近三个月缴费记录(APP可查)、服务密码(忘记密码可带身份证到营业厅重置)。如果是他人代办的卡,代办人必须带自己身份证原件和持卡人身份证复印件到场。

材料类型具体要求
身份证件需在有效期内,不接受临时身份证
缴费凭证纸质账单或电子版均可

二、销户方式任选

1. 营业厅办理(推荐)

优先选择号码归属地营业厅,外地用户可到自有营业厅办异地销户。工作人员会先核查是否有合约套餐,比如靓号协议或购机优惠,这类情况需先解约。整个过程约20分钟,销户立即生效。

2. 线上自助销户

每天7:30-22:00登录联通APP,搜索「销户」进入流程。需完成:①输入ICCID码(卡背面19位数字)②人脸识别③短信验证。线上销户次月10号生效,剩余话费会在25号前退还至银行卡或沃钱包。

3. 电话客服办理

拨打10010按提示操作,适合行动不便的老年用户。但需注意:电话办理仅支持无合约、无欠费的普通号码,且需提前准备服务密码。

三、特殊情况处理

1. 停机状态销户
被局方停机的号码需先缴清欠费恢复开机,再办理销户。若因欠费超过3个月被强制销号,仍需补缴费用否则影响征信。

2. 合约未到期处理
购机合约、靓号协议等需支付违约金,计算公式为:剩余合约月数×月最低消费×30%。例如原合约每月最低消费100元,还剩6个月则需付180元解约金。

四、销户后续事项

1. 保留销户回执单至少6个月,以备后续纠纷
2. 原号码绑定的微信、支付宝等应及时解绑
3. 同一身份证下联通卡超过5张将无法办理新卡
4. 销户后原号码保留90天,期间可申请恢复

特别提醒:如遇营业厅推诿不办,可当场拨打10015联通投诉热线,或登录工信部官网提交申诉(申诉后48小时内必解决)。

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