最近不少用户反馈，自己的联通手机卡只能收到4G信号，即使身处5G覆盖区域也无法连接。这种现象的背后涉及多个技术环节和现实因素，需要从网络建设、终端设备、用户套餐等多个维度综合分析。
一、网络覆盖的硬性限制
基站建设进度直接决定信号质量。截至2023年底，联通在全国建成约100万座4G基站，而5G基站数量仅为76万座。特别是在乡镇地区，部分基站仍在使用旧式设备，仅支持4G信号回传。以华北某县为例，其5G覆盖率仅为城区的45%。
典型区域网络覆盖对比表| 区域类型 | 4G覆盖率 | 5G覆盖率 |
| 省会城市 | 98% | 85% |
| 地级市 | 93% | 62% |
1.1 频谱资源分配
联通在900MHz频段主要承载4G信号，而5G使用的3.5GHz频段穿透力较弱。当用户处于建筑物内部时，高频信号衰减更明显，手机会自动回落到4G网络。这种现象在商场地下层、电梯间尤为常见。
二、终端设备的适配问题
手机硬件决定网络接入能力。2020年前生产的机型普遍缺失n78频段支持，这是联通5G的核心频段。例如某品牌2019款旗舰机，其基带芯片仅支持NSA组网模式，而当前网络已向SA模式迁移。
2.1 基带芯片差异
高通骁龙855与麒麟980芯片虽支持5G，但需要通过外挂基带实现。这类设备在信号弱区域更容易回退到4G，且发热量大会触发降频保护机制。
三、运营商策略调整
联通自2022年起推行"4G/5G动态资源调配"策略。在话务高峰期（如晚7-10点），部分基站会优先保障5G用户带宽，此时4G用户可能感受到网速下降，但不会完全断网。
3.1 套餐限制措施
部分低价套餐（如月租39元档）在协议中注明"最高接入速率300Mbps"，这正好是4G的理论峰值。即使用户手机支持5G，实际仍被限制在4G速率范围内。
四、基站优化滞后
部分区域存在"假5G"现象：基站天线虽已更换为5G设备，但传输网仍在使用原有4G回传链路。这种情况会导致信号图标显示5G，实际网速仍为4G水平。
4.1 参数配置错误
基站软件版本未及时更新时，可能出现邻区列表配置错误。某地就曾发生因邻区参数错误，导致5G小区无法被终端识别的案例，持续时间达72小时。
五、用户密度影响
在演唱会、火车站等场景下，当5G用户数超过基站承载能力时，运营商QoS策略会优先保障高价值用户。此时普通用户即便显示5G标识，实际可能被分配至4G信道。
要彻底解决仅能使用4G的问题，建议用户通过运营商APP查询实时网络状态，必要时进行网络设置重置。若持续存在信号问题，可要求运营商进行DT测试（路测）排查故障。
