最近有不少联通手机卡用户反映，明明手机开着机，别人打电话却提示"您拨打的电话已关机"，这种情况既耽误事又让人摸不着头脑。今天咱们就掰开揉碎了说说这里头的门道，教大家自己动手排查问题。
一、先检查手机有没有"闹脾气"
手机本身出毛病是最常见的原因。就像家里电视机突然黑屏，咱们得先看是不是插头松了。这里教大家三个自检方法：
1. 重启大法先试三遍
长按电源键10秒强制重启，这个动作能解决80%的软件抽风问题。要是重启后还不行，建议连着重启三次，有时候系统需要多来几次"深度唤醒"。
2. SIM卡槽要重点关照
取卡针捅开卡槽，把SIM卡拿出来用眼镜布擦擦金手指（就是卡片上亮晶晶的部位）。注意别用酒精棉片，残留的水汽反而容易导致接触不良。
| 接触不良表现 | 解决办法 |
|---|---|
| 卡片有划痕 | 用橡皮擦轻轻擦拭 |
| 卡槽变形 | 用镊子小心调整触点 |
| 进灰尘 | 吹风机冷风档清理 |
3. 别让手机"装死"
现在智能手机都有各种省电模式，特别是晚上自动开启的"超级省电"，可能会切断通信功能。到设置里找到电池选项，把相关限制都关掉试试。
二、网络问题要会自查
运营商网络出状况就像高速公路堵车，这时候再好的车也跑不起来。遇到问题可以这么做：
1. 查基站状态
联通用户发送"CXZJ"到10010，会收到周边基站状态短信。如果回复说基站维护，那基本可以确定是网络问题，耐心等两三个小时就好。
2. 手动选网
在手机设置里找到"网络运营商"，关掉自动选择，手动选"中国联通"。这个操作相当于给手机重新指条明路，特别适合刚从电梯、地下室出来时使用。
3. 别迷信信号格
有时候信号显示满格其实是假象。在拨号界面输入*#*#4636#*#*（安卓手机），能看到真实信号强度。数值在-85dBm以内算正常，超过-100dBm就说明信号确实弱。
三、容易被忽视的"软故障"
手机里的一些隐藏设置就像家里的暗开关，不小心碰到就会出状况：
1. 呼叫转移捣乱
在拨号界面输入##002#再按拨打键，可以取消所有呼叫转移。很多人不知道，某些第三方软件会自动设置呼叫转移到空号，导致别人打不进来。
2. 勿扰模式作妖
现在的勿扰模式越来越智能，有些会自动学习用户习惯。建议到设置里检查是否设置了"特定时段自动静音"，特别是节假日期间容易误触发。
3. 国际漫游陷阱
最近出过国的朋友要注意，手机可能还卡在国际漫游模式。打10010要求刷新国际漫游状态，或者自己到网络设置里把"数据漫游"关掉再打开。
四、终极解决方案大全
如果以上方法都试过还没解决，照着这个流程走准没错：
- 去邻居家借张联通卡插自己手机，能正常用说明是SIM卡问题
- 把自己的卡插别人手机，能正常用说明是手机问题
- 带身份证去营业厅换新卡（免费），顺便让工作人员查账户状态
- 要求客服刷新后台数据（专业术语叫"做位置更新"）
- 最后大招：备份数据后恢复出厂设置
遇到问题别急着抱怨，按照这个顺序排查，基本上都能找到症结。要是真遇到解决不了的疑难杂症，建议直接去联通自有营业厅（注意别去代理点），他们的专业检测设备能查出90%以上的隐藏问题。
