最近不少朋友反映联通手机卡突然用不了4G网络，刷视频卡成PPT，连微信消息都延迟。这种情况可能涉及手机设置、信号覆盖、套餐服务等多个环节，咱们今天就把这些常见问题掰开揉碎讲清楚。
一、基础设备检查
先看看手机是不是"老古董"。2015年前的部分机型可能只支持3G网络，比如早期的红米2A、三星Galaxy S4等。现在新出的手机基本都支持联通B1/B3/B8频段，要是你的手机用了五六年，建议先查官网参数确认是否支持4G。
接着检查SIM卡。把卡对着光看芯片部分，如果有明显划痕或发黑，可能是接触不良。早期的大卡（标准SIM）需要换成现在通用的nano USIM卡，这个去营业厅免费换就行。
设备自检清单：- 手机支持联通FDD-LTE/TD-LTE制式
- 使用2016年后上市的机型
- 已更换为带"4G"标识的USIM卡
二、信号与网络问题
在家突然没4G了？先看手机信号栏显示的是"4G"还是"H+"。如果在电梯、地下车库或者偏远山区，很可能是信号覆盖问题。有个土办法：把手机伸出窗外晃两下，要是信号恢复了，说明屋里信号差。
遇到这种情况可以：
- 拨打10010要求查询周边基站状态
- 使用联通手机营业厅APP里的"网络检测"功能
- 换个运营商（比如借朋友移动卡测试）对比验证
特殊场景注意：
- 双卡手机要把联通卡设为主卡
- 金属手机壳会影响信号，特别是磁吸支架类配件
- 雷雨天气可能导致基站短暂故障
三、关键设置排查
很多人不知道手机里藏着个"网络模式"开关。在设置里找到"移动网络"-"首选网络类型"，确保选的是"4G/3G/2G自动"。有些手机会默认设为"3G优先"，这就跟4G无缘了。
APN设置是重灾区：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | 联通4G |
| APN | 3gnet |
| 代理 | 留空 |
| 端口 | 留空 |
设置完记得重启手机。安卓和苹果设置路径不同，具体可参考：
- 苹果：设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据
- 华为：设置-移动网络-接入点名称(APN)
- 小米：设置-双卡与移动网络-APN
四、套餐与账户状态
查话费别光看是否欠费，重点看套餐类型。部分19元低价套餐会限制网速，用够20GB就降速到3G。还有个坑是国际漫游设置，要是误开了境外模式，回国后可能锁在3G。
账户四查口诀：
- 查套餐是否包含4G服务
- 查流量是否超额降速
- 查是否开通国际漫游
- 查SIM卡有效期（部分物联卡会过期）
五、终极解决方案
要是以上方法都试过还不行，建议走这个流程：
- 早8点至晚6点间测试（避开基站维护时段）
- 带身份证到营业厅换新SIM卡
- 用工作人员手机测试你的卡
- 要求查询后台是否开启4G权限
最后提醒大家，遇到问题别急着投诉。有用户反馈，重启手机、开关飞行模式这种简单操作，其实能解决60%的临时故障。剩下的疑难杂症，按照咱们这个排查指南一步步来，基本都能搞定。
