如今手机网络已经发展到5G时代，但仍有部分联通用户发现自己的手机卡始终显示"2G"信号。这种情况不仅导致网速缓慢，有时连基本的通话质量都受影响。要理解这个现象，我们需要从网络技术迭代、运营商策略、设备兼容性等多个角度进行分析。
一、2G网络为何仍在服役
中国联通目前仍保留部分2G网络（GSM制式），主要原因有三：
1. 基础通信保障：2G作为最成熟的移动通信技术，覆盖范围最广，能为偏远地区提供基本通话服务。2. 物联网设备支持：大量共享单车、POS机等物联网设备仍依赖2G网络传输数据。
3. 用户过渡需求：部分老年机、功能机用户尚未完成设备升级。
| 网络制式 | 理论下载速度 | 主要应用场景 |
|---|---|---|
| 2G | 9.6-56kbps | 语音通话、短信 |
| 3G | 2-42Mbps | 网页浏览、视频通话 |
二、手机卡锁定2G的常见原因
1. 所在区域网络覆盖不足
联通自2018年起启动2G退网计划，截至2023年已关闭约70%的2G基站。若用户所在区域正好是已退网区域，手机会自动搜索并连接剩余2G信号。
2. 手机终端限制
以下三类设备容易出现网络制式问题：
• 海外版手机：部分水货手机缺少国内4G频段支持• 山寨手机：芯片组不支持VOLTE高清语音
• 双卡手机：某些机型副卡槽仅支持2G网络
3. SIM卡与套餐限制
2015年前办理的联通老卡可能存在协议绑定问题。部分低价套餐（如月租5元的保号套餐）也会限制网络接入权限。
三、系统排查与解决方案
步骤1：确认手机网络设置进入设置→移动网络→首选网络类型，确保选择"4G/3G/2G自动"模式。苹果用户需特别注意：iOS系统在信号弱时会主动降级到2G。
步骤2：检查VOLTE功能发送短信"KTVOLTE"至10010开通高清语音功能。该功能直接影响4G通话质量，未开通可能导致通话时回落到2G网络。
步骤3：查询基站覆盖拨打10010转人工服务，要求客服查询所在位置4G信号强度。若确实无覆盖，可要求安装信号放大器（需满足5户以上申请）。
四、特殊情况处理指南
案例1：双卡手机副卡2G锁定
华为/荣耀手机用户可尝试：设置→无线和网络→双卡管理→关闭"智能切换上网卡"。
案例2：物联网卡异常
共享设备使用的13位号码卡需要专用APN设置，误装在手机使用时会导致网络限制。
需要特别注意的是，联通计划在2025年前完成全国2G退网。仍在用2G功能机的用户建议尽快更换支持4G的老年机，避免完全失去通信能力。
