手机卡突然无法使用是许多人都会遇到的麻烦事，尤其是联通用户。明明手机没问题，信号也显示正常，但就是打不了电话、上不了网，这种时候确实让人着急。下面我们就来掰开了揉碎了讲讲，联通手机卡用不了的常见原因以及对应的解决办法。
一、手机卡没信号或信号弱
最常见的故障就是手机左上角显示“无服务”或者信号格只有一两格。这种情况首先要分清楚是手机的问题还是手机卡的问题。
1. 手机设置问题
很多人会忽略飞行模式是否误开。长按电源键时很容易碰到飞行模式的开关，一旦开启就会断网。解决方法就是下拉状态栏检查飞行模式图标是否亮着，如果是就关掉它。
双卡手机要特别注意卡槽选择。有些手机插了双卡后，默认只启用一个卡槽的数据网络。建议到设置里的「SIM卡管理」确认联通卡的数据功能是否开启。
2. 基站覆盖问题
如果到了地下室、电梯或者偏远山区，很可能会遇到信号死角。这时候可以尝试走到窗户边或者室外开阔地带。如果长时间显示“仅限紧急呼叫”，建议拨打10010查询当地基站是否在维护。
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 信号时有时无 | 手动选择运营商（设置-蜂窝网络-网络选择） |
| 显示"正在搜索" | 重启手机或取出SIM卡擦拭 |
二、SIM卡物理损坏
手机卡本身是带芯片的塑料片，折叠、沾水或者长期插拔都可能导致损坏。判断方法很简单：把卡插到其他手机上测试。如果多部手机都读不出卡，基本可以确定是SIM卡坏了。
去营业厅换卡要注意：现在都是实名制补卡，必须本人带身份证原件办理。费用方面，普通SIM卡补办收10元工本费，如果是NFC手机卡可能要收25元。
剪卡引发的悲剧
自己用剪刀剪小卡很容易剪到芯片区域。正确的做法是去营业厅用专业裁卡器处理，或者直接申请换小卡。如果已经剪坏了，唯一的办法就是重新补办。
三、手机账户出问题
手机突然停机不一定是信号问题，很可能是账户异常。最常见的情况有三种：
1. 欠费停机现在很多套餐都是月底扣费，如果银行卡余额不足导致扣款失败，次月1号就会停机。通过联通手机营业厅APP可以查实时余额，欠费超过10元就会限制呼出。
2. 实名认证失效2016年后开的卡都必须实名认证。如果当时用别人身份证办理，或者身份证过期没更新，系统会强制停机。这种情况必须本人带着身份证去营业厅重新认证。
3. 被二次销售长期不用的预付费号码（通常超过90天）会被运营商回收转卖。如果发现手机号突然失效，拨打10010查询号码状态，显示"已销户"就说明这个号已经不属于你了。
四、手机设置里的坑
智能手机功能越多，设置出错的可能性越大。以下几个设置要重点检查：
APN设置错误：在蜂窝网络设置里找到接入点名称（APN），联通4G用户应该显示"3gnet"，如果被改成其他参数就会上不了网。
流量限额误设：有些手机自带流量监控功能，如果设置了每日限额，超量后会自动断网。记得检查流量统计里的限额设置。
国际漫游未开：出境使用必须提前开通国际漫游功能，这个在手机设置里是打不开的，必须通过营业厅或客服开通。
五、特殊情况处理
1. 5G手机用不了5G网络
需要同时满足三个条件：手机支持5G、所在区域有5G覆盖、套餐包含5G服务。如果确定前两项都符合，可以发送短信"KT5G"到10010开通。
2. 携号转网后遗症
从其他运营商转来的号码，可能会遇到短信接收异常。这是因为第三方平台（比如银行）的系统还没同步数据，需要联系相关企业更新信息。
3. 老手机不兼容
2017年前的手机可能不支持联通的VoLTE高清通话功能，表现为打电话就断网。这种情况要么换手机，要么发送短信"DGVOLTE"到10010关闭VoLTE功能。
遇到问题不要慌，按照「重启手机→检查设置→换机测试→查询账户→联系客服」的步骤排查，大部分故障都能自己解决。如果试了所有方法还是不行，建议直接去营业厅检测，联通现在大部分自营厅都有免费的SIM卡检测设备，十分钟就能出结果。
