不少用户发现自己的联通手机卡没有积分，这种情况通常由特定套餐类型或合约条款导致。本文将通过具体案例和操作指南，帮助用户理解积分规则并掌握查询方法。
一、联通手机卡为何没有积分
1. 特殊套餐限制
使用OCS预付费套餐（即"一指闹"预付费套餐）的用户无法累计积分，这类套餐以充值话费即用的形式为主，不参与积分奖励体系。
2. 合约计划限制
参与"预存话费送手机"或"购机送话费"等合约计划的用户，在合约期内无法产生积分。此类合约通常已包含话费补贴，因此不再叠加积分奖励。
3. 账户异常状态
欠费停机超过30天、号码未实名认证或存在违规使用记录等情况，系统将自动冻结积分累计功能。恢复积分需缴清欠费并完成实名认证复核。
二、积分查询全攻略
| 查询方式 | 操作步骤 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机营业厅 | ①登录APP→②点击"服务"→③选择"积分查询" | 实时查询最新积分 |
| 网上营业厅 | ①访问10010.com→②登录账户→③进入"我的积分" | 电脑端操作 |
| 短信查询 | 编辑短信"JF"发送至10010 | 紧急情况查询 |
1. 移动端快捷查询
打开中国联通APP，在首页下滑找到"积分商城"入口，点击即可查看当前可用积分及到期时间。该入口同时显示积分兑换推荐商品。
2. 微信端查询
关注"中国联通"微信公众号，绑定手机号码后，每月5号自动推送积分变动通知。人工查询可发送"积分"至公众号，系统即时反馈账户信息。
3. 线下网点查询
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助服务机刷身份证获取纸质积分凭证。此方式可同步打印近6个月的积分明细，适合需要纸质凭证的用户。
三、积分使用注意事项
积分有效期通常为36个月，采用"先进先出"原则自动扣除。每月1-5号为系统结算期，期间可能出现积分延迟到账情况。用户可通过积分商城兑换话费充值券（1000积分=10元）或数码周边产品，建议每季度定期查看避免过期。
