手机话费余额直接关系到日常通讯是否畅通，很多人直到欠费停机才想起来要充值。其实中国联通提供了七种官方渠道，花半分钟就能查清账户里的剩余金额，查完心里就有底了。
一、基础查询法
1. 短信即时查
任何手机都能用这个法子。打开短信界面，新建信息输入CXYE发送到10010，十秒内就会收到账户余额短信。有些地方可能用101或YE指令，不过CXYE是全国通用指令。
2. 电话语音查
直接拨打10010，接通后按语音提示选"话费查询"，通常需要按数字键确认。遇到高峰期可能要等几十秒，建议早上8点前或晚上10点后拨打比较快。
二、智能设备查询法
1. 官方APP查询
应用市场下载"中国联通"APP，登录时用本机号码会自动识别。首页中间位置有醒目的"剩余话费"显示，点进去还能看最近六个月的消费明细。这个APP还能交费、改套餐，功能最全。
| 查询方式 | 是否需要网络 | 响应速度 | 附加功能 |
|---|---|---|---|
| 短信查询 | 不需要 | 30秒内 | 无 |
| APP查询 | 需要 | 即时显示 | 充值/改套餐 |
| 网站查询 | 需要 | 10秒加载 | 打印账单 |
2. 微信公众号查
微信里搜"中国联通微厅"关注，在底部菜单点"查余额"会跳转到登录页面。首次使用要绑定手机号，之后每次点菜单就能直接看到余额和流量剩余量。这个公众号还能在线找客服，适合不会打电话的老人。
三、电脑端查询法
官网自助查
电脑打开浏览器输入www.10010.com，用手机号登录后，在"费用查询"栏目里选"账户余额"。网站能显示精确到分的余额，还能下载PDF格式的电子账单，适合需要报销话费的用户。
四、特殊场景应对
手机没信号时，可以借别人手机拨打10010按3号键转人工，核对身份证号和最近三次通话记录后，客服会告知余额。出国漫游期间，在境外拨打+861010010也能查，注意要开通国际漫游功能。
建议每个月至少查两次余额，特别是月初扣月租和月底流量用完时。查完余额如果发现消费异常，比如突然多出增值业务费，马上打10010投诉，根据工信部规定，运营商必须48小时内处理。
