联通手机卡保号手续有哪些，怎么办理？

最近不少用户都在问联通手机卡保号到底怎么操作，其实保号业务分为两种情况：一种是降低套餐资费的「保号套餐」，另一种是暂时停用号码的「停机保保号」。这两类业务办理方式差异较大，下面咱们就掰开揉碎讲清楚。

一、保号套餐办理攻略

1. 套餐资费说明

目前联通最受欢迎的保号套餐是8元月租套餐，包含200MB流量和30分钟通话。这个套餐适合想保留号码但通话需求少的用户，特别适合双卡用户用来养副卡。

2. 办理渠道大全

1. 微信关注「中国联通微厅」公众号
2. 对话框发送「转人工」接入在线客服
3. 直接说「我要办理8元保号套餐」
4. 配合完成短信验证即可办理

1. 拨打10010按0转人工服务
2. 明确说：「我要改8元全国流量王套餐」
3. 遇到推诿时要说：「根据工信部规定我有权自由选择套餐」
4. 必要时可提出「需要工号准备投诉」

3. 常见问题处理

• 客服说没有这个套餐：可回复「我朋友上周刚办理过，请确认系统代码」
• 被要求去营业厅：强调「疫情原因无法跨省办理」
• 套餐有合约期：要求查看签约记录「如果当时没有明确告知，属于欺诈营销」

二、停机保号办理指南

1. 业务规则说明

停机保号每月收5元保号费，最长可保留6个月。注意办理当月仍会扣除原套餐费用，次月才开始计收保号费。适合要长期出国的用户，或是暂时用不上这张卡的情况。

2. 具体操作流程

1. 打开联通APP登录账号
2. 进入「服务」-「办理」-「停机保号」
3. 选择停机类型（立即/次月生效）
4. 完成短信验证即办理成功

1. 带身份证原件和手机卡
2. 到归属地自有营业厅（合作厅办不了）
3. 签署停机保号业务协议

3. 特别注意事项

• 办理前必须缴清所有欠费
• 停机期间不能接打电话/收短信
• 国际漫游用户需先关闭漫游功能

三、避坑指南

不管是办理保号套餐还是停机保号，都要特别注意这些关键点：

1. 确保号码已完成实名认证
2. 账户余额要大于10元（预防自动销号）
3. 办理次月要再次查询业务状态
4. 合约机用户需先解除合约

如果遇到工作人员推诿，记住这两个投诉渠道：工信部12300网站或电话（工作日9点-17点）、消费者服务热线12315。一般提交投诉后48小时内就会有专人处理。