手机欠费停机是常见问题,但处理不当可能导致号码变空号。本文详细讲解联通卡停机补缴费用、空号恢复的具体方法,帮你避免因操作失误造成永久失号。
一、停机后补缴费用操作指南
补缴欠费分三种情况:
1. 普通欠费停机
停机90天内可通过以下方式恢复:
- 手机充值:微信/支付宝缴费后自动复机
- 联通APP操作:登录后选"停机保号/复机"完成缴费
- 线下营业厅:带身份证现场补缴(支持现金/扫码)
2. 主动停机保号
每月5元保号费,复机需:
- APP端操作:服务→办理→停机保号复机
- 拨打10010:按语音提示解除停机状态
3. 合约机欠费
需特别注意:
- 补缴需包含违约金(日均欠费0.3%)
- 部分合约需先解除协议才能复机
补缴方式 | 到账时间 | 注意事项 |
---|---|---|
微信/支付宝 | 即时 | 单笔限额5万元 |
银行转账 | 1-3工作日 | 需备注手机号码 |
营业厅现金 | 即时 | 保留缴费凭证 |
二、空号成因与补救措施
1. 空号形成原因
- 欠费超3个月自动销户
- 主动申请号码注销
- SIM卡丢失未及时补办
2. 空号恢复条件
分时间阶段处理:
- 90天内:APP直接复机
- 91-180天:需到归属地营业厅办理
- 超180天:号码可能被二次放号
3. 具体恢复流程
线下办理三步走:
- 带身份证到自营营业厅(非加盟店)
- 查询历史欠费并补缴
- 签署《号码恢复协议》
三、特殊情况处理
1. 异地办理
- 跨省恢复需总部审批(3工作日)
- 可委托代办(需公证委托书)
2. 余额处理
- 转移至其他联通号码
- 退至银行卡(收3元手续费)
3. 征信影响
- 及时补缴不影响征信
- 欠费超6个月上报征信
四、预防措施建议
- 设置自动充值(余额低于20元触发)
- 长期不用办理保号停机
- 更换套餐降低月租