停机后为何仍扣月租？电信卡费用解析

手机停机了，为什么下个月账单里还是扣了月租？这个问题让不少用户摸不着头脑。明明已经主动停机，甚至把卡拔了，但费用照扣不误。要弄明白这个事，得从通讯服务的收费机制说起。

一、停机≠注销的误区

很多人把停机和注销混为一谈。停机就像把车停在路边，车还是你的；注销则是直接把车卖了。电信运营商系统中，停机状态只是暂停服务，但你的号码仍然占着运营商的号段资源，基站设备维护、号码管理这些后台成本仍在产生。

1.1 停机保号费的本质

国内运营商普遍实行「停机保号」政策，每月收取5-15元不等的费用。这个费用其实是号码的「保管费」，就像租了个保险箱存号码。以中国移动为例，停机保号期间每月收5元，但部分地区会叠加基础月租的50%作为保留费。

二、费用计算的时空差

通讯服务采用「先使用后付费」模式，就像先吃饭后结账。假设你的套餐每月1号更新，15号停机，运营商系统要等到下个月1号才能完整计算整个账期的费用。

2.1 账期滞后现象

某用户每月5日出账，10日停机。次月账单仍会包含1-10日的套餐费，因为系统是按自然月整体核算。这就像租房时提前退租，房东还是会按整月收房租。

2.2 附加服务延迟

很多用户忘记取消增值业务。比如视频会员包月，如果在停机前没退订，系统会默认为继续订购。某案例显示，用户停机后仍被连续扣除12个月的视频会员费，累计损失达240元。

三、合约套餐的特殊性

办理合约机、宽带捆绑套餐的用户要特别注意。这些套餐往往约定最低消费期限，提前停机属于违约行为。广东某用户因提前6个月解约5G合约套餐，被要求补缴违约金+剩余月份套餐费的70%。

3.1 违约金计算规则

违约金通常按「已享优惠×剩余月份」计算。假设合约机优惠了2000元，合约期24个月，在第12个月停机，需补缴2000÷24×12=1000元，还要支付剩余套餐费的30%-50%。

四、避免被扣费的实操指南

1. 办理停机时要求客服出具《费用终止确认单》
2. 提前7天解绑所有增值业务
3. 合约用户需到营业厅办理书面解约
4. 次月10日后再次查询账单确认
5. 保留好业务受理回执至少6个月

遇到异常扣费不要慌。根据工信部规定，用户有权申请费用追溯。收集好通话录音、业务单据等证据，通过运营商客服→通信管理局→工信部网站三级渠道申诉，成功率可达87%以上。