作为国内三大通信运营商之一，中国联通的用户规模一直备受关注。截至2023年，其手机卡用户总数约3.2亿，虽然比中国移动的9亿用户少，但已形成稳定的市场地位。尤其在北方省市，联通的基站密度和用户渗透率具有明显优势。
一、用户群体特征
联通用户主要集中在两个群体：高性价比需求者和互联网重度用户。前者多选择"大王卡"等定向流量套餐，后者则看重联通在5G网络建设上的先发优势。在高校学生群体中，联通凭借"校园专属套餐"占据约35%的市场份额。
| 用户类型 | 占比 | 主要诉求 |
|---|---|---|
| 套餐价格敏感型 | 42% | 月租低于50元 |
| 网络质量优先型 | 33% | 5G覆盖与速度 |
二、网络覆盖实况
1. 城市地区表现
在重点城市，联通5G基站密度达到每平方公里8-12个，与电信共建的5G基站超过120万座。实测数据显示，北京、上海等地的室内5G下载速率稳定在300Mbps以上，但部分老旧小区仍存在信号衰减问题。
2. 农村及偏远地区
相比移动的广覆盖策略，联通在偏远地区的4G覆盖率约为87%，低于移动的94%。不过在交通干线沿线，通过共享铁塔公司资源，高速公路4G覆盖率已提升至95%以上。
三、用户体验分析
根据第三方满意度调查，联通用户评分呈现明显地域差异：
1. 网络速度5G峰值速率可达1.2Gbps，但在多用户并发场景（如体育场馆）会出现速率波动。晚间用网高峰时，部分小区下载速率可能下降30%-40%。
2. 客户服务线上客服响应时间从2021年的平均3分钟缩短至90秒以内，但套餐变更等复杂业务仍需线下营业厅办理。老年用户群体对自助服务的接受度仍低于行业平均水平。
3. 资费透明度2023年推出的"消费清单2.0"系统，能按小时显示流量消耗明细。不过合约机用户反映，部分增值业务的退订流程仍需要多次人工确认。
四、竞品对比与选择建议
与电信的融合套餐相比，联通单卡价格低10%-15%，但宽带资源捆绑力度较弱。对于经常出差的用户，建议优先考虑联通的"全国亲情网"服务，可实现最多19个号码的跨省互拨免费。
总体来看，联通手机卡适合注重流量性价比、主要活动在城市的用户。若工作生活区域在北方十省（如河北、山东），其网络质量往往优于其他运营商。但在西南山区或偏远乡镇，仍需谨慎考察当地信号覆盖情况。
