手机卡突然停机，很多人第一反应就是着急。其实大部分停机情况都有解决办法，咱们分步骤处理就能快速恢复。先别急着跑营业厅，先做几个简单检查，说不定自己在家就能搞定。
一、先排除基础问题
检查手机卡安装：关机后取出SIM卡，用眼镜布擦亮金属片再装回去。如果是双卡手机，换个卡槽试试。
确认手机信号：走到窗户边或室外，看信号格是否恢复。联通基站覆盖确实不如移动广，在偏远地区可能真没信号。
验证手机兼容性：特别提醒用定制机的朋友，有些移动/电信合约机可能屏蔽联通网络，这种情况只能换手机。
| 现象 | 处理方法 | 见效时间 |
|---|---|---|
| 显示"无服务" | 插拔SIM卡+重启手机 | 即时 |
| 信号时有时无 | 更换位置/等待网络恢复 | 10-30分钟 |
二、自助复机三板斧
1. 在线充值复机
微信/支付宝搜索"手机充值"，输入号码查欠费金额。注意要充到"可用余额"而非"账户余额"。充值成功后关机15分钟再开机。
2. APP操作指南
打开中国联通APP：
① 首页点"服务"→"办理"→"停机复机"
② 刷脸认证后选"立即复机"
③ 收到短信提示即完成
3. 电话快捷通道
拨打10010按0转人工，报身份证后6位和最近充值记录。客服可远程复机，全程约5分钟。
三、必须去营业厅的情况
遇到这三种情况，带上身份证直奔营业厅：
• SIM卡损坏（换卡费10元）
• 二次实名认证失败
• 涉嫌骚扰被停机
特别注意：异地复机需先在APP提交申请，审核通过后才能在当地营业厅办理。
四、特殊停机处理
欠费超3个月：需补交欠费+违约金（每天千分之三），建议先打10010确认总金额。
司法冻结：联系冻结机关出具解封函，持函到指定营业厅办理。
国际漫游停机：通过联通国际客服热线+8613010986099处理，支持中英文服务。
遇到问题别慌张，按这个流程处理九成能解决。实在搞不定就直接投诉到工信部官网，一般3个工作日内会有专人跟进。
