当我们需要长期保留联通手机号码时，通常面临两种选择：保留号码使用权或保留号码基本功能。以下是覆盖所有场景的完整解决方案，包含具体操作流程和关键注意事项。
一、保留号码所有权的两种核心方式
1. 过户保留号码
适用于将号码转移给亲友使用的情况。双方需携带身份证原件前往归属地营业厅，填写《号码使用权转让协议》并完成人脸核验。需确保号码无欠费、无未到期合约（如购机补贴协议），且未绑定宽带等关联业务。
2. 保号套餐保留
适合个人继续持有但暂时不使用的场景。目前最经济的选择是8元保号套餐，包含30分钟通话或200MB流量。可通过以下三种途径办理：（1）APP办理：登录中国联通APP，搜索"在线客服"发送"8元套餐"，按提示完成验证。（2）电话办理：拨打10010转人工客服，明确要求办理保号套餐。若遇推诿，可强调"朋友已成功办理"或要求向上级反馈。（3）线下办理：携带身份证至营业厅，注意避开合约到期前3个月的特殊时期。
| 套餐类型 | 月租 | 包含内容 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 基础保号套餐 | 8元 | 30分钟通话或200MB流量 | 仅需接收验证码 |
| 过渡套餐 | 19元 | 1GB流量+100分钟通话 | 低频使用需求 |
二、特殊场景处理方案
1. 合约未到期处理
若号码存在未到期合约（如购机补贴、宽带绑定），需先解约或完成履约。校园卡等特殊资费过户后将自动失效，建议提前15天联系客服处理。
2. 携号转网保留
转网移动/电信仍可保留原号码，需完成：（1）资格查询：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10010；（2）解除限制：包括副卡绑定、集团号等；（3）获取授权码：短信SQXZ#姓名#身份证号至10010，1小时内有效。
三、风险防范与费用管理
欠费处理：保号前需结清所有费用，包括隐形费用如靓号违约金。欠费超3个月将进入黑名单，影响征信记录。隐私保护：过户需双方现场办理，避免委托他人。保号期间建议关闭国际漫游功能，定期查询通话详单。
四、常见问题应对策略
问题1：客服拒绝办理保号套餐？解决方案：明确表示"已咨询工信部规定"，或直接拨打12300投诉。实际案例显示，坚持沟通3次以上成功率超90%。
问题2：过户后原套餐失效？解决方案：特殊资费（如政企套餐）过户后自动变更为基础套餐，建议提前办理套餐变更再过户。
