手机卡突然停用，很多人第一反应是“是不是手机坏了”，其实大部分时候问题出在卡上。尤其是联通用户，遇到这种情况先别急着买新手机，先弄清楚停用原因才能对症下药。本文将详细讲解手机卡停用的五大常见原因，以及对应的恢复操作流程。
一、先确认手机卡状态
打开联通手机营业厅APP，在首页找到“服务”>“查询”>“号码状态”页面。这里会显示三种状态：正常使用、半停机、全停机。半停机还能接电话收短信，全停机则完全无法使用。如果显示“已销户”，说明这个号码已经作废，需要重新办理新卡。
状态自查对照表
| 状态提示 | 问题严重性 | 解决时限 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | ★★★ | 72小时内 |
| 沉默号停机 | ★★☆ | 30天内 |
二、欠费停机处理方案
超过3个月未缴费的号码会被强制销户。建议欠费金额超过50元时，优先通过微信“中国联通”小程序充值，输入号码时注意：停机状态下不能使用本机登录，必须用其他手机操作。充值成功后，重启手机并打开飞行模式10秒，通常15分钟内即可恢复。
三、长期未用被锁处理
超过6个月未插卡使用的号码，系统会启动保护性停机。这种情况必须本人带身份证原件到营业厅办理，注意三个关键点：1. 穿深色衣服（便于拍照核验）2. 记住最近3个月通话过的3个号码3. 准备服务密码（忘记密码可现场重置）
四、实名认证失效补救
2020年前办理的未实名制卡，现在需补录人脸信息。在“中国联通”APP里找到“实名补登记”，按提示完成以下步骤：1. 上传身份证正反面（四角要拍全）2. 录制3秒点头视频3. 填写现住址精确到门牌号审核通过后，拨打10010按9转人工请求刷新系统数据。
五、特殊停机情况处理
收到反诈中心停机的用户，需携带身份证到公安局反诈中心开具解封证明，再持证明到联通自有营业厅（注意不是合作网点）办理。曾发送过营销短信被停机的，需要手写保证书并加盖单位公章。
预防停机的小技巧：设置话费余额提醒，绑定微信/支付宝自动充值。长期不用的副卡，建议办理每月5元保号套餐。如果换手机，记得先取出SIM卡测试旧设备，避免误判机器故障。
