手机卡丢了或者坏了，第一时间补办是刚需。联通用户想免费补卡，得先摸清楚门道。这里把申请流程和避坑要点掰开揉碎讲清楚，手把手教你操作。
一、免费补卡不是随便办，先看符不符合条件
联通补卡原本要收10元工本费，但通过特定渠道可以免掉这笔钱。目前主要有两种免费途径：
- 话费充值抵扣：在补卡前给手机号充值50元及以上，部分营业厅会免除补卡费用
- 星级用户特权：五星级用户每年有2次免费补卡机会，四星级用户有1次
重要提醒：免费政策存在地区差异，北京、上海等大城市基本通用，三四线城市建议提前拨打10010确认
二、线上补卡详细操作指南
1. 手机APP办理（推荐）
- 打开中国联通APP，登录后搜索"补换卡"
- 按提示拍摄身份证正反面（注意四角对齐）
- 人脸识别时保证光线充足，需张嘴点头动作验证
- 选择"到付邮寄"或"营业厅自提"（邮寄需另付快递费）
常见问题：活体认证失败超过3次会被锁定24小时，建议在室内自然光下操作
2. 网站办理
- 访问10010.com进入"自助服务"
- 选择"卡号补换"后输入手机号+服务密码
- 上传身份证扫描件（可用手机拍照后电脑上传）
- 接收短信验证码完成办理
三、线下营业厅办理要点
| 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证原件 | 临时身份证需配合户口本使用 |
| 服务密码 | 忘记密码可现场重置 |
| 最近通话记录 | 至少提供3个常联系人号码 |
特别提醒：下午4点后系统维护，建议上午办理；部分合作网点无补卡权限，认准"中国联通"蓝底白字招牌
四、这些坑千万别踩
- 挂失比补卡更重要：发现丢卡立即拨打10010挂失，防止被恶意补卡
- 副卡不能单独补：必须主卡持有人到场，副卡用户无独立补办权限
- 跨省补卡要预约：异地办理需提前2天在APP预约，否则可能白跑一趟
- 电子卡有风险：线上申请的电子SIM卡易被盗用，建议选实体卡
五、特殊情况处理方案
- 老年机用户：可委托子女代办，需提供户口本+双方身份证原件
- 企业集团号：除公司执照复印件外，还需加盖财务章的情况说明
- 合约未到期：补卡不会影响套餐优惠，但靓号需重新签保底协议
补卡成功后记得及时测试：拨打10010听语音提示，发送短信至10001查余额，确保各项功能正常。新卡激活后，旧卡立即失效，但通话记录等云数据会自动同步
