当需要暂停使用联通手机卡时，用户可通过"停机保号"业务保留号码。该服务适用于临时出国、手机丢失或经济困难等情况，每月仅需支付5元保号费（具体以当地政策为准）。以下从办理条件到具体操作流程进行全面说明。
一、停机保号业务办理条件
申请前需确保：
- 实名认证完成：手机号已完成实名登记
- 无欠费记录：当前账户余额充足且不存在欠费
- 非合约期内：若号码参与优惠活动需先解除合约
二、三大办理渠道及操作步骤
1. 中国联通APP办理（推荐方式）
- 下载并登录中国联通APP（需本机号码接收验证码）
- 首页点击【服务】→【办理】→【停机保号/复机】
- 选择停机类型（立即停机/次月停机）
- 完成短信验证码验证
- 确认办理后即时生效
2. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及手机SIM卡
- 前往归属地营业厅取号排队
- 签署业务协议并确认停机时段
- 部分地区支持当天生效
3. 客服电话办理
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 告知客服停机起止时间
- 1小时内收到生效短信
| 渠道 | 所需时间 | 材料要求 | 生效速度 |
|---|---|---|---|
| APP办理 | 3分钟 | 手机验证码 | 即时生效 |
| 营业厅 | 15-30分钟 | 身份证原件 | 当日生效 |
| 电话办理 | 5分钟 | 服务密码 | 1小时内 |
三、停机期限与费用说明
- 最长停机时长：普通用户6个月，VIP用户可延长至12个月
- 收费标准：每月5元保号费，按自然月计收
- 余额要求：账户需预留停机期间总费用（如停机3个月需≥15元）
四、注意事项
- 停机期间无法接打电话/使用流量，但可接收联通官方短信
- 复机需结清保号费用，次月恢复套餐
- 靓号用户可能需额外缴纳保证金
- 国际漫游状态无法办理停机
