手机卡停机这事儿,不少人都遇到过。比如手机丢了怕被乱扣费,或者暂时用不上这张卡想省点月租费,这时候就得主动给手机卡办个停机。联通的停机设置其实不难操作,但具体流程和注意事项很多人还摸不着头脑。今天咱们就掰开了揉碎了讲清楚,从怎么办理停机到停机后的影响,手把手教你处理。
一、停机前先搞明白这两件事
停机分两种:一种叫「主动停机保号」,适合需要保留号码但暂时不用的情况,每个月交5块钱保号费;另一种是「欠费停机」,手机没钱了自动停,超过6个月没充值号码就没了。
重要提醒:停机期间照样会产生部分费用(比如欠费停机的违约金),恢复使用时要先结清。建议提前把话费余额控制在10元以内,避免停机后继续扣钱。
二、四种停机方法任你选
方法1:手机营业厅APP操作(最方便)
打开中国联通APP,跟着下面5步走:
步骤 | 操作说明 |
---|---|
① 登录账号 | 用要停机的手机号登录,忘记密码可以用短信验证 |
② 找到服务入口 | 首页点「服务」→「办理」→「停机保号」 |
③ 选择停机类型 | 根据需要选「立即停机」或「次月停机」 |
④ 确认协议 | 仔细阅读弹出的停机说明,打钩同意 |
⑤ 验证身份 | 输入短信验证码完成操作 |
方法2:打客服电话(适合不会用APP的)
直接拨打10010,按语音提示:
- 听到「普通话服务请按1」后按1
- 说「人工服务」接入客服
- 提供身份证号码和近期通话记录验证身份
- 明确告知要办理停机保号
方法3:线下营业厅(适合需要纸质凭证)
带身份证原件去任意联通营业厅:
- 取号排队等叫号
- 跟工作人员说明办理停机保号
- 在业务受理单上签字确认
- 记得索要业务回执单
方法4:紧急停机(72小时临时冻结)
手机丢失时立即操作:
- 拨打10010按5键进紧急服务
- 验证身份证号后六位
- 系统自动冻结号码72小时
- 这期间要补办新卡或办理长期停机
三、停机后必须注意的坑
1. 套餐费用照收不误:停机期间基础月租费虽然停了,但之前订的增值业务(比如视频会员)可能还在扣钱。
2. 号码保质期:停机保号最多保留6个月,超期号码直接注销。建议在手机日历设个提醒,提前1个月处理。
3. 恢复使用要交钱:除了补缴停机期间的费用,重新开机要收10元手续费。要是欠费超过3个月,还得交欠费金额3%的违约金。
四、常见问题答疑
Q:停机期间能收短信吗?
A:完全不能,号码处于冻结状态,别人打电话会听到「已停机」提示。
Q:国际漫游时能停机吗?
A:必须回国后在境内操作,境外拨打客服电话会产生高额漫游费。
Q:副卡可以单独停机吗?
A:主副卡共享套餐的情况下,只能整个套餐停机。如果是独立副卡,需要带主卡身份证办理。