最近有没有遇到过手机突然没信号的情况？或是明明显示有网络却打不了电话？如果你用的是联通手机卡，别急着换卡，先试试这些排查方法。手机卡故障看似麻烦，其实大多数问题都能自己解决。
一、这些现象说明手机卡可能出问题了
1. 完全没信号
手机左上角显示"无服务"或信号格全空，尝试开关飞行模式也没反应。这时候先别慌，可能是卡槽接触不良。把卡取出来用眼镜布擦擦金属片，再重新插回去试试。
2. 能上网不能打电话
刷视频看网页都正常，但拨号就提示"未开通此项业务"。这种情况要检查手机设置里的"VoLTE高清通话"是否开启，现在很多地区已经关闭2G网络了。
3. 反复提示"SIM卡错误"
手机会突然弹窗要求重启或重新插卡，这种情况要特别注意。先备份通讯录，然后带着身份证去营业厅检查卡片状态。
注意：遇到上述情况时，先把卡换到其他手机测试，能快速判断是手机还是SIM卡的问题。二、6步排查法自己解决问题
| 操作步骤 | 具体操作 |
|---|---|
| 第一步 | 开关飞行模式，等待30秒后关闭 |
| 第二步 | 取出SIM卡清洁金属触点 |
| 第三步 | 换手机测试是否正常 |
| 第四步 | 检查手机设置中的网络选项 |
| 第五步 | 拨打*#0011#查看基站信号强度 |
| 第六步 | 通过联通APP查询账户状态 |
三、必须去营业厅的3种情况
1. 卡片物理损坏
如果SIM卡有折痕、裂纹或者金属片氧化严重，必须带身份证原件办理补卡。现在补卡费一般是10元，部分套餐用户能免费更换。
2. 号码被莫名停机
突然收到停机短信，先检查是否欠费。如果话费余额充足，可能是触发了反诈保护机制，这种情况必须本人去营业厅核验身份。
3. 国际漫游异常
出国前开通了漫游服务却无法使用，不要在外地折腾，回国后带护照到指定营业厅处理。注意保留境外消费记录方便核对。
四、预防故障的小技巧
建议每半年检查一次SIM卡状况，老用户可以去营业厅免费换新卡。使用双卡手机的朋友，注意主副卡槽的制式支持情况。经常出差的可以备个备用机，关键时刻能应急。
遇到问题别急着投诉，先通过联通官方APP的在线客服提交问题工单。系统里能查到最近72小时的信号记录，比电话描述更准确。如果确实遇到基站故障，运营商会有话费补偿。
