手机号码过户是日常生活中常见的业务需求，尤其在号码实名制全面推行后，办理过户能有效保障用户的通信权益。中国联通作为国内主要运营商，其手机卡过户流程已形成规范体系，但由于业务场景差异，办理方式可分为双人办理与特殊情况下的单人办理两种模式。
一、单人过户的特殊场景
常规过户需原机主和新机主共同到场，但在特殊情况下允许单人办理：原机主因故无法到场时，新机主可持经过公证的授权委托书及双方法定证明材料办理。这种情况常见于遗产继承、法律纠纷等特殊场景，需提前拨打10010客服热线确认所需材料清单。
二、基础准备材料
核心材料：原机主身份证原件及复印件（如委托办理需附加公证书）、新机主身份证原件。需注意证件需在有效期内，复印件要求人像面与国徽面同页复印，文字清晰可辨。
辅助材料：近三个月通话详单（含10条以上有效通话记录）、当前套餐详情说明（营业厅可现场打印）、涉及宽带绑定的需提供宽带安装地址证明。
三、线下办理全流程
1. 前期自查阶段
通过联通手机营业厅APP查询账户状态，确认无欠费、停机、合约限制等情况。特别需注意校园套餐、政企套餐等特殊资费可能存在过户限制，需先行变更套餐类型。
2. 材料提交阶段
前往联通自有营业厅（建议提前官网查询支持过户业务的网点），向工作人员说明办理需求。需填写《特殊过户申请表》，其中包含原机主声明、新机主承诺等内容，要求使用黑色签字笔正楷书写。
3. 身份核验阶段
工作人员将进行三重核验：身份证读卡器验证、人脸识别比对、历史消费记录确认。此环节可能要求新机主提供近期充值记录或服务密码作为辅助验证。
4. 系统操作阶段
完成审核后，工作人员将在BOSS系统执行过户操作，打印业务受理单。新机主需重点核对用户标识码、服务生效时间、剩余话费结转情况等核心信息。
四、线上办理补充通道
针对部分普通套餐用户，可通过中国联通APP尝试办理：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「基础业务」模块
- 选择「过户申请」并上传双人身份证原件照片（含公证书）
- 完成视频核身认证（需保持网络畅通）
- 电子签署《号码使用权转移协议》
此方式办理时效为3个工作日，期间原号码将暂停部分增值业务。
五、重要注意事项
| 限制类型 | 具体情形 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 合约限制 | 购机合约、话费返还合约未到期 | 缴纳违约金或等待合约到期 |
| 账户异常 | 欠费超30天、涉嫌通信诈骗 | 结清费用/配合公安调查 |
| 关联业务 | 绑定宽带、IPTV等融合业务 | 同步办理业务转移 |
六、后续业务衔接
完成过户后建议立即操作：修改服务密码、解绑原机主第三方账号（如微信、支付宝）、重新登记紧急联系人信息。如遇原号码注册过12306等政务平台，需致电相关单位客服热线解除绑定。
整个办理过程涉及法律权责变更，建议保留业务受理单至少6个月。若在办理过程中出现争议，可凭受理单编号通过工信部申诉渠道维权。
