最近不少朋友在问,联通手机卡升级到底收不收费?其实这事得看具体情况。有人直接换套餐就升级成功了,也有人被莫名其妙扣了钱。今天咱们就掰开揉碎了说,把这里头的门道讲清楚。
一、升级分两种,收费大不同
联通手机卡升级主要分两种情况:网络制式升级和套餐升级。先说网络升级,比如3G升4G,或者4G升5G。这种升级本身是免费的,就像你家换灯泡不收"换灯费"一个道理。营业厅工作人员会免费帮你换卡,网上也能自己操作,整个过程不收服务费。
但要注意的是,升级网络一般得换套餐。比如你原来用3G时代的套餐,升4G就得换4G套餐。这时候可能遇到两种情况:
1. 平级套餐更换比如你原来每月59元的3G套餐,换个同样价格的4G套餐,这种情况一般不收费。新套餐流量和通话时长可能还更多。
2. 套餐升级要是你觉得原来的套餐不够用,想换成更贵的套餐,那就要补差价了。比如从59元套餐升到99元套餐,每月得多交40元。这里有个坑要注意:有些营业员会把"必须换套餐才能升级网络"说成"升级要收费",其实这是两码事。
二、这些情况确实要花钱
1. 套餐违约金
签了合约套餐的用户最容易被坑。比如你办了个"预存200送手机"的两年合约,还没到期就想换套餐,得交违约金。这个钱可不少,通常是套餐费×剩余月份×30%。举个实例:王女士办了个99元套餐,用了8个月想换,得交(99×16×30%)=475元违约金。
2. 宽带升级套路
最近投诉最多的就是宽带升级陷阱。师傅上门时说免费升千兆,装完才说要收299元设备费。这里教大家个办法:接到升级电话时,一定要问三句话:
- 要不要换设备?
- 设备收不收费?
- >有没有合约期?
3. 隐藏功能费
有些升级会偷偷开通收费服务,比如:
服务名称 | 常见收费 | 怎么关闭 |
视频彩铃 | 6元/月 | 发短信QXSPCL到10010 |
云盘会员 | 10元/月 | 联通APP里取消 |
这些服务都有7天免费体验期,到期自动扣费,千万记得取消。
三、成功升级的五个诀窍
根据网友们的实战经验,总结出这些注意事项:
1. 老用户也能办新套餐别信"老用户不能办"的鬼话。有个朋友2015年的老卡,硬是投诉后换成了39元80G套餐。关键要态度强硬,直接说"我要投诉到工信部",通常都能解决。
2. 月初升级最划算套餐变更都是次月生效,要是你15号升级,当月还得按旧套餐交钱。建议每月1-5号办理最合适。
3. 保留证据很重要接客服电话时记得录音,线上办理要截图。有个案例就是靠通话录音要回了299元设备费。
4. 看懂套餐明细重点看这四个数字:
- 基础月租
- 合约期限
- 违约金计算方式
- 流量超出收费标准
现在很多套餐都有7天试用期,不满意可以无条件恢复原套餐。这个服务是免费的,但营业员一般不会主动说。