打开手机刷短视频时，加载圈总要转上三五秒；玩网络游戏突然卡成PPT——这种体验可能就是广电4兆宽带用户的日常。这种带宽水平相当于下载速度400-500KB/s，看标清视频勉强够用，但遇到多设备同时上网就捉襟见肘^[1]^。截至2025年4月，全国仍有约15%的广电宽带用户在使用4M套餐，主要集中在老旧小区和农村地区^[4]^。
一、广电4兆宽带的真实表现
在成都某老小区的实测数据显示，4M宽带下载速度稳定在450KB/s左右，上传速度仅有60KB/s。这个速度相当于同时做三件事：微信视频通话时会自动降为360P画质，电脑开着网页查资料，手机刷抖音就会出现加载延迟^[1]^。
典型使用场景表现对比：
| 使用场景 | 4M宽带表现 | 100M宽带表现 |
|---|---|---|
| 微信视频通话 | 480P画质，偶发卡顿 | 1080P流畅 |
| 在线网课 | 课件加载需5-8秒 | 实时互动无延迟 |
| 多设备连接 | 2台设备即出现抢网速 | 5台设备同时在线 |
（数据来源：2025年用户实测报告^[1][4]^）
二、网速升级的时间表
1. 城市核心区升级进度
2025年3月发布的光纤改造计划显示，北京、上海等20个重点城市将在6月底前完成老旧小区线路改造。以杭州为例，古荡街道的居民已收到通知，4M用户可免费升级至100M套餐，实测下载速度从500KB/s提升至12.5MB/s^[5]^。
2. 农村地区推进节奏
乡镇用户需要更长时间等待。山东菏泽的升级公告显示，2025年主要完成乡镇主干道覆盖，偏远村落要等到2026年第二季度。目前仍在使用4M宽带的王家庄村民反映，晚上7点后刷抖音经常出现“正在缓冲”提示^[6]^。
3. 特殊场景覆盖规划
地下车库、电梯等区域的信号顽疾正在解决。广电计划在2025年第三季度部署5G信号增强设备，深圳科技园测试点数据显示，电梯内下载速度从200KB/s提升至2MB/s^[7]^。
三、升级后的实际改变
已完成升级的用户体验明显改善：
- 资费下降35%：原价88元的4M套餐，升级100M后月费降至58元^[4]^
- 服务响应提速：报修后工程师上门时间从48小时缩短至6小时^[5]^
- 终端兼容性提升：2024年前生产的手机适配率从57%提升至89%^[8]^
但部分用户遇到新问题：武汉某小区在升级千兆网络后，约12%用户反映光猫发热严重，需加装散热支架。工程师解释这是设备迭代期的过渡现象，2025年下半年将全面更换新型号设备^[5]^。
四、给现有用户的建议
查看家中光猫设备型号（通常在底部标签）：
- 2019年前生产的白色方盒设备需强制更换
- 2022年后生产的黑色圆柱设备支持千兆网络
拨打96777客服热线可查询所在区域升级进度。值得注意，4M套餐用户若暂不升级，2025年6月起将无法享受《王者荣耀》等游戏的优先服务器接入^[1][4]^。
