日常生活中，我们常会遇到手机卡需要更换的情况，无论是卡片老化导致信号不稳，还是想升级5G套餐，中国联通都提供了多种办理渠道。以下这份指南将用最直白的语言，手把手教您完成换卡全流程。
一、这些情况都需要换卡
当出现以下三种情况时，建议您及时更换手机卡：
- 卡片物理损坏：芯片刮花、卡面断裂导致无法读取
- 功能异常：频繁无服务、短信收不到、通话断断续续
- 套餐升级需求：4G升5G、普通卡转互联网专属套餐
二、线上换卡四步到位
现在足不出户就能完成换卡，具体操作流程如下：
- 下载中国联通APP并登录账号
- 点击右上角在线客服按钮
- 发送关键词"补换卡"触发服务
- 完成实名认证后填写收件地址
注意：每月最多申请3次线上补卡，且需确保手机号无欠费。
三、线下办理注意事项
必备材料
- 机主本人身份证原件
- 手机服务密码（忘记可现场验证）
办理地点选择
| 营业厅类型 | 推荐指数 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 旗舰营业厅 | ★★★★★ | 可办理所有业务 |
| 社区营业厅 | ★★★☆☆ | 部分业务需预约 |
建议先拨打10010查询附近可办业务的网点，企业用户需额外携带营业执照等材料。
四、换卡后的关键操作
- 激活新卡：收到卡片后拨打10010或发送短信激活
- 数据备份：通讯录、短信等重要信息提前备份
- 设备适配：旧手机需重启，双卡手机注意卡槽位置
五、关于套餐变更的补充说明
如果换卡同时需要变更套餐，推荐以下两种方式：
- APP自助变更：在"套餐变更"页面可实时查看流量结转规则
- 客服专席办理：拨打10010转人工，提供近3月通话记录可重置服务密码
