手机卡使用时间久了，难免出现信号不稳定、接触不良等问题。中国联通为用户提供了完善的换卡服务，无论是线上还是线下都能快速办理。本文用最直白的语言讲解实际操作步骤，手把手教你完成整个换卡流程。
一、哪些情况需要换卡？
当手机出现这几种现象时就要考虑换卡了：频繁提示"欢迎使用中国联通业务"的语音提醒（特别是使用3年以上的老卡）、插卡后手机显示"无服务"、通话时经常断线。如果是卡面磨损严重（如芯片氧化、金属触点发黑）或卡片弯曲变形，更应该立即更换。
二、两种申请方式任选
1. 线上换卡（推荐）
下载最新版中国联通APP，登录后点击底部「服务」-「办理」-「补换卡」进入申请页面。需要准备：
身份证正反面照片（需清晰无反光）
手机摄像头完成人脸识别
接收短信验证码
每月最多申请3次，部分地区收取15元工本费（部分套餐用户免费）。新卡一般2天内通过EMS寄达，收到后按说明短信激活即可。
2. 线下办理
携带本人身份证原件和旧卡，到标有"中国联通自有营业厅"的门店办理。注意避开月底业务高峰期，建议上午10点前到厅办理。部分城市支持自助换卡机操作，全程仅需5分钟。
| 对比项 | 线上换卡 | 线下换卡 |
|---|---|---|
| 办理时间 | 24小时可申请 | 营业厅工作时间 |
| 所需材料 | 电子身份证+人脸识别 | 实体身份证+旧卡 |
| 适合人群 | 熟悉手机操作的用户 | 需要现场指导的老年人 |
三、特别注意的五个细节
①服务密码：如果忘记密码，需提供近3个月内3个通话时长超过30秒的号码（可在中国联通APP查询）。
②旧卡处理：建议剪角销毁，特别是已绑定银行卡或重要账号的旧卡。
③套餐变更：换卡时可同步更改套餐，但需注意新套餐次月生效。
④双卡手机：换卡期间建议将副卡设置为主卡，避免漏接重要电话。
⑤国际漫游：如在境外需换卡，需先致电10010开通国际漫游权限。
四、换卡后必做三件事
1. 立即测试通话和上网功能，拨打10010确认新卡激活成功。
2. 重新绑定智能设备（如智能手表、车载系统等）。
3. 更新银行预留手机号，避免影响短信验证码接收。
遇到任何问题可拨打10010按3号键转人工服务，或通过联通官网在线客服获取帮助。建议保留新卡外包装15天，以防需要退换货时核对物流信息。
