手机卡用久了难免会遇到各种问题，比如芯片磨损、接触不良，或是需要升级5G卡。很多联通用户都关心：手机卡能换吗？该怎么换？今天就带大家把换卡流程、注意事项一次说清楚。
一、什么情况下需要换手机卡？
当出现以下四种情况时，建议立即办理换卡：
1. 物理损坏：卡片折断、芯片脱落或严重磨损导致频繁无信号2. 功能异常：无法接打电话、收不到短信验证码等基础功能失效3. 安全风险：手机丢失或怀疑卡片被复制时需紧急补卡4. 套餐升级：2G/3G用户更换4G/5G卡享受更优质服务二、办理前的必要准备
1. 身份证明材料
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件（临时身份证需搭配户口本） |
| 单位用户 | 营业执照+盖公章介绍信+经办人身份证 |
| 委托代办 | 委托人身份证原件+代办人身份证原件 |
2. 账户状态确认
• 确保手机号无欠费（欠费超过30天可能被销号）• 预付费用户需先完成实名认证• 集团用户需确认上月话费已结清
三、线下营业厅办理流程
1. 常规换卡（卡未丢失）
① 携带旧卡和身份证到联通自有营业厅② 填写《补换卡业务受理单》③ 缴纳15元工本费（部分套餐用户免费）④ 现场激活新卡（需验证服务密码）
2. 紧急补卡（卡已丢失）
• 需额外提供：近三个月通话记录（至少3条超过30秒的主叫记录）• 特殊情况可申请快速通道（需提供报警回执）
四、线上自助换卡教程
1. 登录中国联通APP → 服务 → 办理 → 补换卡2. 完成人脸识别+身份证正反面拍照3. 填写收件地址（仅限大陆地址）4. 支付费用（支持微信/支付宝）
特别提醒：• 每月线上申请不超过3次• 新卡将通过EMS寄送（2个工作日内发货）• 收到新卡后需在72小时内激活五、换卡后的重要操作
1. 旧卡处理：剪角销毁防止信息泄露2. 设备适配：5G卡需配合支持5G的手机使用3. 业务转移：银行/社交账号及时更换绑定信息4. 余额查询：部分套餐话费余额次日同步
六、常见问题解答
Q：周末能办理换卡吗？A：自有营业厅全年无休，合作网点建议先电话确认
Q：异地能补办手机卡吗？A：全国自有营业厅支持异地补卡（港澳台除外）
Q：换卡后原套餐会变吗？A：套餐内容保持不变，特殊合约用户需注意违约金条款
