手机卡用久了难免出问题，比如信号变差、频繁断线，甚至被系统提示“卡老化”。遇到这些情况别着急，联通手机卡是可以免费更换的。无论是线上申请还是线下跑一趟营业厅，流程都不复杂，但要注意提前准备好材料，避免白跑一趟。
一、哪些情况需要换卡？
换卡主要有三种常见原因：
1. 物理损坏：卡面磨损、芯片氧化会导致接触不良，出现“无服务”提示。2. 功能升级：比如从4G卡升级到5G卡，或需要更换更实惠的套餐。
3. 账号转移：公司集团号转个人使用，或手机号过户给他人。
二、免费换卡的条件
联通对普通用户提供首次换卡免费服务，但需满足两个前提：
1. 手机卡状态正常（无欠费、停机）2. 本人持身份证办理（企业用户需额外提供营业执照和公章）
如果因保管不当导致多次补卡（如一年内超过3次），部分营业厅会收取10-20元工本费。
三、线上/线下办理全流程
（一）线上换卡（推荐）
适合没时间跑营业厅的用户，3天左右快递上门：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1. 下载APP | 应用商店搜索“中国联通”安装 |
| 2. 联系客服 | APP首页右上角点“在线客服”，发送“补换卡” |
| 3. 身份验证 | 输入姓名+身份证号+服务密码 |
| 4. 填写地址 | 建议留家庭或公司地址（不支持驿站代收） |
注意事项：每月最多申请3次线上换卡，需提前缴清欠费。
（二）线下换卡
适合急需用卡或不会操作手机的用户：
1. 查营业厅：百度搜索“中国联通营业厅查询”，优先选择标注“大型营业厅”的门店2. 带齐材料：身份证原件+旧手机卡（损坏可不带）
3. 现场办理：取号排队→填写《补换卡申请表》→人脸识别→领取新卡
四、换卡后的必要操作
1. 激活新卡：插入手机后拨打10010按提示操作2. 重设密码：服务密码默认与旧卡一致，建议在APP修改
3. 转移数据：通话记录、短信需提前备份（可通过云服务同步）
五、常见问题解答
问题1：周末能办理吗？
答：大型营业厅周末正常营业，但下午4点后可能停止受理业务，建议早上去。
问题2：忘记服务密码怎么办？
答：提供近3个月内5个拨打超过30秒的通话号码，可现场重置密码。
问题3：换卡后套餐会变吗？
答：原套餐自动延续，如需变更需单独办理（推荐次月1日生效）。
