手机卡丢失或损坏是生活中常见的麻烦事，好在联通用户可以通过线下或线上两种方式补办新卡。本文将详细拆解补卡流程，手把手教您顺利拿到新卡。
一、补卡前的准备
1. 立即挂失防风险
发现手机卡丢失后，建议立即拨打10010客服热线冻结号码，避免被他人盗用产生高额话费。如果卡体损坏但还能读取信息，可暂缓挂失直接补卡。
2. 检查补卡资格
• 必须完成实名认证（非实名用户需先补录信息）
• 无欠费记录（欠费用户需缴清费用）
• 预付费用户需确保不在充值期/锁定期
二、线下营业厅补卡流程
1. 普通用户办理
携带身份证原件到联通直营营业厅（可通过地图APP搜索），注意合作网点通常无法办理补卡业务。工作人员会现场核验身份，填写申请表后缴纳10-20元补卡费（预付费卡10元，后付费卡20元），当场即可领取新卡。
2. 委托他人代办
需准备三份材料：
• 代办人身份证原件
• 机主身份证原件
• 手写委托书（注明办理事项并签字）
注意部分营业厅可能要求委托书加盖公章，建议提前致电确认。
3. 企业用户补卡
企业统一办理的号码需携带：
• 加盖公章的单位介绍信
• 营业执照复印件
• 经办人身份证原件
此类补卡建议提前2小时到厅办理，部分业务需后台审核。
三、线上自助补卡指南
操作步骤：
- 下载"中国联通"APP，登录账号
- 点击【服务】→【办理】→【补换卡】
- 拍摄身份证正反面并完成人脸识别
- 填写收货地址（仅支持省内配送）
- 支付费用（部分省份免卡费，仅收快递费）
注意事项：
• 新卡默认到付，邮费8-15元不等
• 新疆、西藏等边远地区可能无法线上办理
• 申请提交后旧卡仍可使用，新卡激活后自动作废
| 补卡方式 | 办理时长 | 费用范围 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 线下直营厅 | 即时领卡 | 10-20元 | 所有用户 |
| 线上APP | 2-3工作日 | 0-25元 | 实名认证用户 |
四、特殊场景处理
1. 异地补卡
在非归属地补卡需前往指定营业厅，可通过APP查询支持异地补卡的网点。需额外提供近3个月通话记录或缴费记录。
2. 学生卡补办
校园套餐用户建议携带学生证办理，部分校园营业厅提供快速通道，资费可能享受学生优惠。
3. 老年用户补卡
65岁以上用户可拨打10010预约上门服务（部分城市开通），工作人员携带移动设备现场办理。
五、补卡后必做事项
- 新卡激活
线下领取的卡插入手机即激活，线上补办的需拨打10010或APP扫码激活 - 信息迁移
• 通讯录：通过云服务恢复
• 短信：原卡数据无法保留
• 套餐业务：自动延续原有配置 - 设备更新
双卡手机需重新设置主副卡，物联网设备（如智能手表）要重新绑定
