现代生活中，手机号码承载着社交联系、金融服务等重要功能。当遇到长期出差、设备丢失或短期停用需求时，中国联通用户可通过"停机保号"业务保留号码使用权。本文将从业务概念、办理方式、注意事项等维度进行全面解析。
一、停机保号业务的核心功能
该服务允许用户暂停通信功能同时保留号码所有权，相当于给手机号码按下"暂停键"。停机期间月租费停止计收，但需缴纳5元/月的号码保留费。需要注意的是：
1. 通信功能限制：语音通话、短信收发、流量使用等基础服务全部中断，但可正常接听10010客服电话
2. 业务有效期：单次办理最长6个月，到期自动复机。如需延长需重新办理
| 服务状态 | 月消费 | 有效期限 | 功能权限 |
|---|---|---|---|
| 正常使用 | 按套餐收费 | 无限制 | 全功能开放 |
| 停机保号 | 5元/月 | 6个月 | 仅保留号码 |
二、线上办理四步流程
（一）中国联通APP操作指南
1. 登录APP后点击"服务"-"办理"-"停机保号"
2. 选择停机类型（立即停机/次月停机）
3. 阅读业务协议并确认办理
4. 收到10010确认短信即生效
（二）官方网站办理路径
登录联通网上营业厅，依次选择"办业务"-"基础服务"-"停机保号"，按提示完成身份验证即可。
三、线下营业厅办理须知
携带身份证原件至联通自营营业厅：
1. 取号排队等待叫号
2. 向工作人员说明办理需求
3. 签署业务受理单
4. 保留业务回执单备查
委托他人代办需提供双方身份证原件及授权委托书，未成年人需监护人陪同办理。
四、关键注意事项
1. 余额要求：账户余额需≥5元，停机期间每月自动扣费
2. 合约限制：参与合约计划用户需履行完合约义务
3. 关联业务：宽带融合套餐用户需同步处理关联业务
4. 恢复时效：复机后通信功能2小时内恢复
5. 紧急服务：停机期间仍可拨打110/119/120等紧急电话
五、常见问题解答
Q：停机期间能否转网？
A：根据工信部规定，停机状态号码无法办理携号转网业务。
Q：欠费停机与主动停机有何区别？
A：欠费停机属强制措施，会按日收取欠费违约金；主动停机可保留号码且费用可控。
Q：国际漫游期间能否办理？
A：支持通过中国联通国际漫游专线+8618610010010办理。
建议用户在办理前备份重要数据，结清未出账费用。妥善保管办理凭证，遇到问题可拨打10010客服热线或通过联通APP在线客服咨询。合理使用停机保号服务，既能避免号码资源浪费，又能有效降低通信支出。
