随着互联网服务的普及，中国联通已支持用户通过线上渠道注销手机卡。无论是手机APP还是电脑端网上营业厅，都能在几分钟内完成操作。本文将以通俗易懂的方式讲解具体步骤和注意事项，帮助大家快速解决销户需求。
一、线上销户前的准备工作
在开始操作前，请确保满足三个基本条件：1.手机卡未绑定宽带业务；2.当前无合约套餐或合约已到期；3.账户余额充足且无欠费。建议提前准备身份证原件，并确认已解绑该号码注册的各类支付平台、社交账号。
二、手机APP注销全流程
1.下载与登录
打开应用商店搜索「中国联通」，下载安装后选择「短信验证码登录」或「服务密码登录」。若忘记密码，可通过接收验证码快速登录。
2.进入销户通道
登录成功后点击底部「服务」→「办理」，在功能列表中找到「预约销户」。也可直接在首页搜索栏输入「销户」直达入口。
3.信息验证环节
选择销户原因后，系统会要求进行双重认证：
| 验证方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 本机验证 | 接收短信验证码 |
| ICCID验证 | 输入SIM卡背面19位数字 |
完成验证后需上传身份证正反面照片，并进行实时人脸识别（需按提示完成抬头、张嘴等动作）。
4.余额处理选择
账户余额可选择转移至同省联通号码，或直接放弃。注意余额转存需在提交申请时填写接收号码，且不支持跨省转移。
三、电脑端网上营业厅操作
登录中国联通官网，进入「个人中心」后选择「销户服务」。操作流程与APP基本一致，但需注意三点差异：1.需通过Ukey或动态密码二次验证；2.活体认证需调用电脑摄像头；3.部分老版本网页需切换至「新版销户入口」。
四、注意事项
48小时确认期：提交申请后，10010客服会在2个工作日内致电核实信息，未接听电话会导致销户失败。
销户生效时间：普通用户次月2日生效，使用过国际漫游的用户需等到次次月2日。
特殊情况处理：如遇到「存在未解约产品」提示，需先通过在线客服解除绑定，或携带身份证到营业厅办理。
五、常见问题解答
Q：合约期内能注销吗？
A：需缴纳违约金或等待合约到期，具体金额可咨询在线客服。
Q：销户后能恢复号码吗？
A：正式销户90天后号码会重新进入选号池，需凭原机主身份证到营业厅尝试找回。
Q：剩余话费能提现吗？
A：仅支持转移到其他联通号码，无法直接提现。若选择放弃余额，资金将自动清零。
