手机卡用久了难免出问题，比如信号变差、频繁弹提示，甚至直接罢工。遇到这种情况别急着骂运营商，其实联通早就有成熟的换卡流程。不管是卡坏了、丢了，还是单纯想升级套餐，都能通过官方渠道免费或低价更换新卡。咱们今天就把线上线下各种方法拆开揉碎讲清楚，保管你看完就能动手操作。
一、为什么要换新卡？
手机卡属于精密芯片，日常使用中可能出现三种情况需要换新：
1. 物理损坏：卡面划痕、芯片氧化导致接触不良，插拔多次后无法读取。
2. 功能异常：频繁弹出联通业务提醒，通话时断时续，流量速度明显下降。
3. 业务需求：升级5G套餐需要更换USIM卡，或原套餐附带免费换卡权益。
二、两种正规办理渠道
（一）线上自助办理
适合时间紧张或附近没营业厅的用户，全程在手机上操作：
1. 下载中国联通APP并登录，在首页找到「服务」-「办理」-「补换卡」。
2. 验证身份时需准备：身份证正反面照片、实时人脸识别、服务密码（忘记密码可提供3个月内通话记录）。
3. 填写收件地址并支付15元工本费（部分套餐用户免费），新卡一般2天内由EMS寄出。
| 线上渠道 | 办理限制 |
|---|---|
| 中国联通APP | 每月限3次申请 |
| 微信公众号 | 需绑定手机号 |
| 网上营业厅 | 仅支持电脑操作 |
（二）线下营业厅办理
适合急需用卡或不会操作手机的中老年用户：
1. 提前拨打10010查询支持换卡的营业厅，部分社区网点无法办理此业务。
2. 携带身份证原件和旧SIM卡（丢失可不带），现场办理约15分钟完成。
3. 工作人员会当面测试新卡，协助完成通讯录转移和服务密码重置。
三、必须注意的五个细节
1. 欠费用户无法办理：换卡前需缴清所有欠款，可通过APP查询实时话费。
2. 旧卡数据备份：提前导出通讯录（推荐用手机自带的云备份功能），短信和通话记录无法保留。
3. 激活时效：收到新卡后需在7天内激活，超时需重新申请。
4. 异地办理：线上渠道全国通用，但收件地址要在快递配送范围内。
5. 旧卡处理：建议剪角后保存30天，防止被人捡到恶意补卡。
四、常见问题解答
Q：换卡后原号码会变吗？
A：号码不变，仅更换物理卡片，套餐内容同步转移。
Q：副卡能单独更换吗？
A：主副卡需同时办理，副卡用户不能单独申请换卡。
Q：换卡后流量套餐要重订吗？
A：原有套餐自动延续，但部分4G升5G套餐需重新签约。
