随着移动互联网的普及，中国联通已支持用户直接通过手机营业厅APP办理销户业务。本文将详细解析线上销户的具体流程、注意事项及常见问题，帮助用户快速完成操作。
一、注销前的准备工作
在正式操作前，需做好以下准备：
1. 确保手机卡处于正常状态（无欠费、停机或合约限制）
2. 提前下载最新版中国联通APP（V10.0及以上）
3. 准备身份证原件及本机号码的短信验证权限
4. 建议在WiFi环境下操作（需上传身份证照片）
二、详细操作步骤
1. 登录与功能入口
打开中国联通APP后，点击底部导航栏的服务标签，在左侧菜单选择办理，向下滑动找到其他业务办理中的销户入口。
2. 身份验证环节
| 验证方式 | 操作要点 |
|---|---|
| 短信验证码 | 需保持本机号码可接收短信 |
| ICCID码验证 | SIM卡背面20位数字 |
完成验证后需勾选用户须知协议，特别注意余额处理方式选择（可转至同归属地号码或放弃余额）。
3. 材料上传阶段
根据系统提示拍摄身份证正反面照片，需注意：
必须使用实时拍摄功能，不可从相册选取
确保照片四角完整、文字清晰无反光
活体认证需保持面部在识别框内
4. 申请提交与审核
提交成功后会出现处理编号，需注意：
48小时内会接到10010/10016电话确认
若错过客服来电需重新申请
审核期间建议保持手机畅通
三、特殊情形处理
以下情况需前往线下营业厅办理：
1. 绑定宽带套餐或存在副卡
2. 参与话费返还、终端合约等营销活动
3. 单位证件办理的集团号卡
4. 手机卡丢失且无法接收验证码
四、注意事项提醒
1. 销户后原号码将在次月10日彻底失效
2. 三个月内可用原身份证重新申请开户
3. 积分和未使用流量将在销户时清零
4. 建议提前解绑各类账号及银行预留信息
5. 支持在三天反悔期内撤回申请
