在日常生活和工作中，我们经常会遇到手机信号弱、漏接重要电话的情况。中国联通针对这类需求推出了「回呼功能」，这项服务能有效解决用户在特定场景下的通信难题。本文将详细讲解该功能的操作方法和使用技巧。
一、什么是回呼功能
回呼功能（Call Back Service）是联通为手机用户提供的智能通信服务。当主叫方因信号问题无法拨通电话时，系统会自动记录未接来电信息，并在信号恢复后通过短信或语音提示引导用户进行回拨。该功能尤其适合经常出入信号盲区的用户。
核心优势
信号补偿机制：在基站信号恢复后30秒内自动建立通信连接
双向免费：主叫方仅需支付首次呼叫费用，回拨过程不计费
智能提醒：通过10016专属号码推送未接来电信息
二、功能开通指南
| 开通方式 | 操作步骤 | 生效时间 |
| 短信开通 | 发送HK至10010 | 即时生效 |
| APP开通 | 登录"中国联通"APP-服务-通信助手 | 5分钟内生效 |
资费说明
基础套餐用户每月收取3元功能费，冰激凌套餐用户可免费开通。回拨通话时长计入套餐内免费分钟数，超出部分按标准资费计收。
三、具体使用流程
当遇到以下场景时功能会自动激活：
1. 主叫方连续3次呼叫失败（间隔2分钟）
2. 被叫方手机持续关机超过1小时
3. 双方同时处于弱信号区域
成功接收回呼提醒后：
① 查看短信中的回拨代码（如CB1234）
② 拨打10156转接号码
③ 根据语音提示输入代码
④ 等待系统自动接通目标号码
四、注意事项
1. 国际漫游状态下功能不可用
2. 虚拟运营商号码暂不支持该服务
3. 每月最多触发20次回呼服务
4. 需保持短信收件箱剩余存储空间大于10条
5. 欠费停机状态下无法使用
五、典型应用场景
商务人士：在高铁、电梯等信号不稳定区域确保电话畅通
外卖快递：解决配送过程中因信号问题导致的沟通障碍
应急联络：自然灾害发生时维持基本通信能力
六、常见问题解答
问：回拨通话质量如何保障？
答：系统会优先选择4G/5G网络建立通话，若遇网络拥堵则自动降级为3G通道。
问：能否设置特定号码白名单？
答：可通过编辑短信BL加手机号码发送至10010设置优先回拨号码，最多可添加15个紧急联系人。
