手机卡合约期到期是每位用户都会遇到的问题。尤其对于联通用户来说，如何妥善处理直接影响着后续的资费支出和服务体验。本文将用最直白的语言，详细说明合约到期后的处理流程和注意事项。
一、三大主流处理方案
方案1：续约
如果对现有套餐满意，可携带身份证原件在合约到期前30天到联通营业厅办理续约。新合约次月1日自动生效，原优惠可延续。但需注意：若原套餐已停售则无法续约，此时可咨询客服推荐新套餐。
| 处理方式 | 适合人群 | 办理渠道 |
|---|---|---|
| 续约原套餐 | 现有套餐满意者 | 线下营业厅 |
| 更换新套餐 | 需求变化者 | APP/客服热线 |
| 解约转网 | 需更换运营商者 | 工信部平台 |
方案2：更换套餐
合约到期后30天内可自由更换套餐，推荐通过中国联通APP操作。注意流量包等附加业务可能失效，建议提前咨询10010确认新套餐包含内容。特殊套餐如校园卡需通过投诉平台提交申请，填写15天前的投诉日期可加快处理。
方案3：解除合约
若需转网或停用号码，需完成以下步骤：
1. 确认无欠费且合约已到期
2. 通过联通投诉平台提交解约申请
3. 若48小时未处理，向工信部12300公众号申诉
违约金一般按剩余合约期比例收取，但若办理时未明确告知合约条款，可通过申诉免除。
二、五大注意事项
1. 时间节点把控
合约到期前30天开始办理手续，逾期未处理将自动转为标准资费。部分校园套餐到期后会自动降为四星套餐，流量优惠将取消。
2. 费用清算
合约期内赠送的话费、流量到期即止。如原套餐含"预存返现"活动，需确认返现是否已完成。剩余话费可申请转移至新号码。
3. 设备处理
合约机用户需注意：
• 已履行完合约期的手机可正常使用
• 提前解约需归还设备或支付折价款
• 续约时可申请新设备补贴
4. 投诉渠道
遇到套餐无法取消等问题时：
① 拨打10015联通投诉专线
② 微信搜索"中国联通投诉平台"
③ 工信部网站提交申诉（附投诉编码）
5. 异地办理
2025年起支持全国异地业务办理，但部分区域优惠套餐仅限本地使用。长期异地使用者建议更换为全国通用套餐。
三、常见问题解答
Q：合约到期没处理会怎样？
A：套餐自动失效，按标准资费计费（通常月租上涨20-50元），特殊号码可能被回收。
Q：靓号必须续约吗？
A：靓号用户合约到期后仍需履行最低消费约定，但可更换为更低档位的套餐。
Q：线上能办理哪些业务？
A：2025年已实现套餐变更、话费查询等全流程线上办理，但号码注销、补卡等仍需线下办理。
