办理联通手机卡时如果参加了合约活动,在合约期内不能随意更改套餐或销号。查询合约截止日期是管理号码的重要步骤,下面详细介绍6种官方查询渠道及注意事项。
一、中国联通APP查询
打开手机上的蓝色「中国联通」APP,登录账号后有两种查询路径:
1. 首页直接点击「服务」-「查询」-「合约期查询」,系统显示剩余合约时长及相关条款
2. 在「我的」页面滑动找到「合约期查询」入口,部分版本需要先进入「话费查询」二级菜单
建议优先使用短信验证码登录,忘记服务密码的用户可在登录界面点击「忘记密码」进行重置
二、手机营业厅网页端
电脑访问中国联通网上营业厅(www.10010.com):
1. 输入手机号+服务密码登录,新用户需先完成初始密码设置
2. 导航栏选择「我的账户」-「合约协议」查看电子版合约文件
3. 重点查看「有效期至」字段,注意违约金条款一般用红色字体标注
查询方式 | 所需信息 | 响应速度 |
---|---|---|
APP查询 | 手机号+验证码 | 实时显示 |
网页查询 | 服务密码 | 1-3分钟 |
人工客服 | 身份证号 | 5-10分钟 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件到任意联通营业厅:
1. 取号机选择「合约查询」业务类型
2. 柜台人员会打印《在网协议确认单》并加盖公章
3. 注意查看纸质文件中的手写备注条款,可能存在特殊约定
四、客服热线查询
拨打10010按语音提示操作:
1. 按「0」转人工服务,报身份证号后四位验证身份
2. 客服会口头告知合约截止日期
3. 要求发送短信凭证可获电子版查询结果
五、注意事项
1. 合约期内变更套餐需支付违约金,金额=剩余月份×月最低消费额×30%
2. 参加「存费送机」活动的用户,合约期通常为24个月
3. 合约到期前3个月会收到短信提醒,建议此时办理续约或变更