最近不少用户遇到了联通手机卡突然停机的问题，有的是刚办的新卡突然不能用，有的是用了好几年的老号码突然断网。其实这种情况多数是触发了运营商的安全保护机制，不用太紧张。今天咱们就掰开揉碎讲讲遇到停机该怎么处理，手把手教你怎么快速复机。
一、先搞清楚为啥停机
停机主要分两种类型：欠费停机和保护性停机。欠费停机好理解，就是话费余额不足，这种充上钱就能自动恢复。但要是遇到手机突然没信号，打电话提示"已停机"，查话费却显示余额充足，那八成是触发了反诈保护机制。
常见的停机原因包括：
1. 新办的流量卡首月只用过一次
2. 一天内给陌生号码打了超过30个电话
3. 24小时内跨省使用（比如上午在广东下午到北京）
4. 连续三个月没通话记录
5. 频繁更换手机设备
| 停机类型 | 特征 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | 余额不足自动停机 | 充值后立即恢复 |
| 保护性停机 | 突然断网且余额充足 | 需7日内处理 |
二、线上自助复机全攻略
方法1：短信复机（最快）
收到停机短信后别急着删，点开短信里的蓝色链接（长这样：https://xxx.10010.com）。这个链接有效期7天，过期就得去营业厅了。点进去后要完成三个步骤：
1. 输身份证号后6位
2. 上传身份证正反面照片（注意四角要拍全）
3. 对着摄像头念屏幕上的4位数字
方法2：联通APP操作
在手机应用市场下载最新版联通APP（版本号8.5以上），按这个流程走：
1. 登录后点底部【服务】-【办理】
2. 找到【停机保号/复机】选项
3. 选择需要复机的号码
4. 完成活体检测（点头、眨眼）
5. 提交后等10分钟重启手机
特别提醒：晚上10点后操作可能审核延迟，建议白天办理。要是遇到"认证失败"，检查下身份证有没有过期，或者重新找个光线好的地方拍照。
三、必须去营业厅的情况
如果超过7天没处理，或者线上操作总失败，就得带上身份证原件去营业厅。记得穿深色衣服，现在的人脸识别对浅色衣服容易误判。到了柜台跟工作人员说要办"二次实人认证"，可能需要签个承诺书。
要是不方便去归属地营业厅，部分省份（比如广东、浙江）可以通过当地联通公众号视频核验。在微信搜"广东联通"之类的官方号，找到在线客服申请视频认证。
四、疑难杂症处理方案
情况1：收不到验证码
先检查手机管家有没有拦截短信，再拨打10010转人工要求重发链接。如果本机打不通，用其他手机拨打时记得加区号（比如北京010-10010）。
情况2：需要通讯详单
如果反诈中心要求提供通话记录，带身份证去营业厅自助机打印。注意要知道服务密码，忘记密码的得先重置（要收验证码，停机状态下可能死循环）。
情况3：长期未使用复机
超过90天没复机会自动销号，这种情况只能重新办卡。建议备用号码每月至少打一次电话，保持活跃状态。
五、预防二次停机小技巧
复机成功后前24小时最关键：
1. 用本机给常用联系人打3个以上电话
2. 发送2条以上短信
3. 使用流量刷10分钟视频
4. 避免立即更换手机设备
5. 异地使用尽量连接WiFi
现在很多营业厅提供"白名单"服务，去柜台登记5个常用联系人号码，这些号码的通话记录不会触发风控。适合经常出差的商务人士办理。
