一、确认SIM卡损坏的常见表现
咱们得先确认是不是真的卡坏了。如果手机突然显示"无服务"或"SIM卡无效"，可以尝试以下排查步骤：
- 重启手机观察是否恢复（约30%的故障是临时系统问题）
- 将SIM卡插入其他手机测试（如果其他手机也不识别，基本确认是卡的问题）
- 检查SIM卡是否有物理损伤，比如芯片划痕、金属触点氧化
二、补卡前的准备材料
1. 必备证件
| 用户类型 | 所需材料 |
| 本人办理 | 身份证原件（临时身份证需附带户籍证明） |
| 委托代办 | 双方身份证+手写委托书（需按手印） |
| 企业用户 | 营业执照副本+盖公章的介绍信 |
2. 辅助材料（非必须但建议准备）
- 最近3个月的通话记录（手机欠费停机时需提供）
- SIM卡托或原包装（可加快身份核实速度）
- 服务密码（忘记可现场重置）
三、线上线下补卡全流程
1. 线下营业厅办理（当天可取）
- 通过联通APP查询支持补卡的直营网点（合营网点大多无此权限）
- 现场填写《补换卡业务受理承诺书》并复印证件
- 支付10-20元工本费（预付费卡10元，后付费卡20元）
- 现场领取新卡并激活（原卡立即失效）
2. 线上APP办理（3-5天到货）
- 下载最新版中国联通APP（版本需5.0以上）
- 搜索"补换卡"进入业务专区（无需登录即可操作）
- 完成人脸识别验证（注意光线充足环境）
- 填写收件地址并支付费用（工本费5元+快递费15元）
- 等待EMS配送（支持当面激活或自助激活）
四、费用说明与注意事项
1. 补卡收费标准
- 首次补卡：部分地区免费（需充值50元话费）
- 普通补卡：10-20元（视套餐类型而定）
- 加急快递：需另付15元特快专递费
2. 特别注意事项
- 异地补卡需到指定营业厅（配备二代身份证阅读器）
- 国际漫游用户需先联系客服停用旧卡
- 补卡后原卡数据无法恢复（需提前备份通讯录）
- 线上补卡不支持靓号、物联网卡等特殊号码
五、补卡后续操作
- 新卡插入后重启手机（多数自动激活）
- 检查通话/流量功能是否正常
- 重新绑定银行/支付类APP（建议24小时内完成）
- 旧卡碎片需物理销毁（防止信息泄露）
