手机卡突然停机让人措手不及,本文用最直白的方式讲清楚联通复机费用、操作步骤和避坑指南。看完不仅能省下营业厅排队时间,还能避免二次停机风险。
一、复机到底要花多少钱?
停机后每月固定扣5元保号费,相当于手机号的"床位费"。超过90天不处理直接销号,号码就找不回来了。如果是欠费停机,需要补缴欠款+5元保号费,比如欠了50元话费就要交55元。
特别注意:- 复机操作本身不收服务费,但部分营业厅可能收10元工本费(建议优先线上办理)
- 停机期间套餐费照常扣除,复机后记得查账单
二、3种复机方法任选
方法1:手机APP办理(最快5分钟搞定)
- 打开联通APP点底部"服务"按钮
- 在左侧菜单选"办理"-"停机保号/复机"
- 核对信息后点"复机"-"提交"
适合人群:会玩智能手机的用户,操作全程不用拍照
方法2:短信复机(适合老人机用户)
- 用停机号码发送短信"复机"到10010
- 点击回复短信里的蓝色链接
- 上传身份证正反面照片
注意:链接7天内有效,过期要去营业厅
方法3:打电话转人工(适合紧急情况)
- 本机拨打10010按0转人工
- 报身份证号+服务密码
- 按提示做"啊-哦-张嘴"的活体检测
成功率高的时段:工作日上午9-11点(避开月初月末)
方式 | 所需材料 | 办理时间 |
---|---|---|
APP办理 | 身份证电子版 | 即时生效 |
短信复机 | 手机能收短信 | 1小时生效 |
电话办理 | 记得服务密码 | 2小时生效 |
三、必须知道的注意事项
1. 黄金7天规则
停机后前7天能在线上办,第8天起必须去营业厅。建议收到停机短信马上处理,别拖到最后一天。
2. 拍照避坑指南
- 身份证四角要拍全,别缺边少角
- 自拍时找白墙背景,别开美颜滤镜
- 晚上拍照要开灯,别用台灯侧光
3. 防二次停机技巧
复机成功后24小时内,至少打1个电话或发1条短信。建议给自己另一部手机打电话,响三声就挂,这样最保险。
四、特殊情况处理
案例1:人在外地怎么办?广东、山东用户关注当地联通公众号,视频通话就能核验身份,不用回老家。
案例2:忘记服务密码?带身份证去任意联通营业厅,5分钟重置密码。着急用卡的,让客服把临时密码发到备用手机号。