联通手机卡复通申请如何操作？需要哪些材料？

当联通手机卡因欠费、实名认证异常或安全风险等原因被停机后，用户可通过线上或线下渠道申请复通。本文将详细介绍复通流程、所需材料及注意事项，帮助用户快速恢复通信服务。

一、确认停机原因

办理复通前，需先通过以下方式确认停机原因：
1. 查看运营商发送的停机短信通知
2. 登录中国联通APP查看账户状态
3. 拨打10010客服电话咨询具体原因

二、准备必要材料

三、复通操作流程

（一）线上自助复通

适用条件：停机7天内且非高风险封停
操作步骤：
1. 登录中国联通APP → 点击底部【服务】→【办理】→【自助复通】
2. 输入手机号码和备用联系方式
3. 完成人脸识别并上传身份证正反面照片
4. 等待10分钟系统审核，审核通过后重启手机

（二）线下营业厅办理

适用条件：超过7天未复通/高风险停机/特殊用户群体
办理流程：
1. 携带材料原件到联通营业厅
2. 填写《复机申请书》（部分网点要求）
3. 未成年人需监护人陪同并提供户口本
4. 现场完成实人认证和材料核验

四、特殊场景处理

1. 企业用户复通
需额外提供营业执照副本和加盖公章的授权委托书，经办人需携带身份证原件。

2. 二次实名认证失败
若因实名信息不符导致复通失败，需到营业厅重新提交：
上传身份证照片需四角完整、无反光
人脸识别时保证光线充足且免冠

3. 机卡分离停机
使用eSIM设备的用户需携带入网终端和身份证原件办理复机，16-18岁未成年人还需提供劳动收入证明。

五、注意事项

1. 证件有效期需与开户时一致，过期证件需先更新
2. 工作证明须包含姓名、职位、单位联系方式
3. 复通后建议立即充值避免二次停机
4. 委托代办需提供双方身份证和手写授权书

通过以上流程，用户可在1个工作日内完成复通。若遇系统审核延迟，可拨打10010催促处理进度。建议优先选择线上办理，既节省时间又可实时查看办理进度。