手机卡突然不能用，最让人着急。尤其是联通用户，一旦手机卡被停机，联系不上人、收不到验证码，麻烦一大堆。要想把卡重新开通，得先搞清楚为啥停机，再按步骤操作。下面就把联通手机卡复通的流程掰开了揉碎了说清楚。
第一步：确认停机原因
手机卡停机主要分三种情况：欠费停机、实名认证问题、涉嫌违规使用。先打开联通APP查余额，如果显示负数，赶紧充话费；如果账户正常，再看有没有收到过实名补登记的通知短信；要是最近频繁群发短信或打电话，可能被系统判定违规。
重点提醒：
现在诈骗电话管得严，一天打超过50个陌生号码就可能触发预警。有些用户做销售工作没报备业务号，很容易被误封，这种情况要特别注意。
第二步：准备复通材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致，消磁了要补办 |
| 手机卡实物 | SIM卡完整无破损，卡套上有19位ICCID号 |
| 辅助证明 | 工作证、社保记录（仅限特殊封停情况） |
第三步：联系官方客服
拨打10010按3号键转人工，要求复机专员接听。现在客服分三级，普通客服只能查账单，复机必须找二级以上权限的工作人员。如果电话排队太久，可以尝试联通官网的在线视频客服，早上9点人最少。
第四步：选择复通方式
线上复通（推荐）
在中国联通APP里找到【服务】-【办理】-【停机复机】，刷脸认证后会自动检测停机原因。欠费停机直接交钱就能恢复；实名问题要上传身份证正反面照片，注意光线要充足，四个角不能缺失。
线下复通
带齐材料去自有营业厅（加盟店办不了），取号选【特殊业务办理】。柜台会打印《复机申请表》，要当着工作人员面抄写承诺书，重点是不能转借他人使用。整个过程约20分钟，记得拿回业务受理单。
第五步：等待系统恢复
交完费或提交申请后，2小时内会收到10016的确认短信。如果超过4小时还没恢复，再打客服电话加急。遇到系统升级时（每月最后三天），可能需要等到次日8点后才能正常使用。
六大注意事项
1. 欠费停机超过60天会自动销号，这个时间从停机当天开始算，不是按自然月
2. 国际漫游状态下被停机，必须回国后才能办理复通
3. 疫情期间封停的号码，可能需要提供行程码截图
4. 副卡被封必须主卡持有人办理，不能代办
5. 线上复通每天最多操作3次，失败超限要等24小时
6. 复通后前三天别群发短信，容易二次封停
遇到紧急情况（比如住院家属需要联系），可以拨打10015联通投诉热线申请绿色通道，能缩短审核时间。要是卡里有重要业务信息，建议复通后立即备份通讯录，防止再次出问题。
最后提醒大家，现在手机卡都是实名制，千万别借给别人用。有些案例就是借卡收了个快递，结果被用来注册诈骗账号，这种封停可就解不开了。平时多关注话费余额，设置自动充值最省心。
