手机卡突然坏了用不了，这事搁谁身上都着急。尤其是现在大家手机绑了那么多账号，卡一坏直接和外界断了联系。别慌，下面咱们就掰开揉碎了讲讲联通手机卡出问题咋办，特别是补卡的具体操作，保证您看完心里有底。
一、先确认是不是真坏了
遇到手机没信号别急着下结论，先排除其他可能性。把卡取出来擦擦金属片，换个手机插上试试。要是别的手机也没反应，那估计是卡坏了。要是换手机能用，八成是您自己手机的问题，这时候该修手机就去修。
常见故障表现：1. 手机显示"无SIM卡"或"未插入SIM卡"
2. 反复提示"正在搜索网络"
3. 别人打你电话老是提示关机
4. 突然不能上网也不能打电话
应急处理办法：
临时急需联系的话，可以到就近的联通营业厅申请备用卡。现在不少营业厅都有这项服务，带上身份证当场就能办，备用卡一般能用3天，足够您处理补卡手续了。
二、正式补卡全流程
确认卡坏了就得赶紧补办，联通现在线上线下都能办。不过要特别注意，补的新卡和旧卡号码一样，但ICCID编号会变，有些特殊业务可能需要重新绑定。
| 办理方式 | 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 身份证原件 服务密码 | 必须本人办理 部分网点周末不休 |
| 线上APP | 身份证照片 人脸识别 | 需能接收验证码 邮寄到家要1-3天 |
线下办理四部曲：
1. 查网点：用联通手机营业厅APP查"附近营业厅"，带"补换卡"标识的才能办
2. 带证件：本人带身份证原件，记得服务密码（忘了当场可以重置）
3. 填申请：柜台要签补卡协议，确认号码归属
4. 领新卡：现场制作，马上能用，旧卡当场作废
线上办理流程：
打开中国联通APP → 服务→ 办理→ 补换卡业务 → 上传身份证正反面 → 人脸识别 → 选邮寄地址（到付10元邮费） → 等快递（内含新卡和激活指南）
三、这些坑千万要避开
1. 费用问题：普通补卡不收费，但特殊卡（比如物联网卡）可能要工本费
2. 停机保号：如果卡里没钱被停机了，得先缴清欠费才能补
3. 他人代办：实在来不了得写委托书，还要代办人的身份证原件
4. 异地补卡：现在全国都能补，但个别边境地区可能有限制
四、补完卡还要做这些
拿到新卡别急着插卡就用，先检查：
套餐内容是否一致
通话上网功能是否正常
特别留意家庭网、集团网这些组网业务
建议补卡后重启手机，重新设置网络参数。绑定过银行、支付宝的，最好逐个检查验证功能。
常见问题答疑：
Q：补卡后旧卡里的通讯录还在吗？
A：现在手机都把联系人存在手机或云端，SIM卡里一般不存信息，所以不影响。
Q：在外地补的卡回本地能用吗？
A：全国通用，不过有些地方套餐可能有区域限制，具体要问客服。
Q：补卡期间怎么收验证码？
A：补卡完成前确实收不到，建议提前把重要账号换绑备用号码。
