手机卡坏了，没法打电话、上网，确实让人着急。尤其是联通用户，遇到这种情况该咋办？别慌，这篇就手把手教你怎么处理，从确认问题到成功补卡，每个步骤都给你讲得明明白白。
一、先搞清手机卡是真坏了还是手机问题
插卡没信号不一定是卡坏，先做这三个测试：
1. 换手机测试：把卡插到家人手机里，如果能用就是原手机有问题
2. 清洁芯片：用橡皮擦轻轻擦金属片，氧化层会导致接触不良
3. 查账户状态：登录联通APP看是否欠费停机，有时候只是没话费了
真坏的5种表现：
• 所有手机都提示"无SIM卡"
• 卡面有明显裂痕或烧焦痕迹
• 反复显示"SIM卡错误"
• 突然无法接打电话但能上网
• 卡槽弹出时卡身弯曲变形
| 问题类型 | 解决办法 |
|---|---|
| 芯片氧化 | 橡皮擦拭后重试 |
| 卡槽损坏 | 到手机维修点检测 |
| SIM卡物理损坏 | 必须补办新卡 |
二、补卡前必须准备好的材料
不同情况要带的东西不一样，仔细对照别白跑：
本人办理：
• 身份证原件（临时身份证不行）
• 服务密码（记不住就去营业厅重置）
• 最近3个月的通话记录（至少提供3个拨打过的号码）
委托他人办理：
• 你的身份证原件+复印件
• 代办人身份证原件
• 亲笔签名的委托书（营业厅有模板）
• 三个月内充过话费的缴费凭证
三、两种补卡方式任你选
线下营业厅办理（推荐）
步骤：
1. 微信搜"中国联通营业厅"查最近的网点
2. 工作日早上9点去人最少
3. 取号时说明"补卡业务"
4. 现场拍照核验身份
5. 交15元补卡费（部分地区免费）
6. 新卡插入手机立即生效
线上申请（限特定城市）
条件：
• 号码实名认证满6个月
• 近3个月无补卡记录
• 有可视频通话的智能手机
操作流程：
1. 打开联通APP→服务→补换卡
2. 人脸识别认证
3. 填写收件地址（仅限本省）
4. 支付20元快递费
5. 快递员上门送卡时要再次核验身份证
四、这些坑千万要避开
• 补卡后原卡立即作废，重要数据提前转移
• 合约机用户要带购机协议，避免影响套餐
• 国际漫游用户必须到指定营业厅办理
• 靓号补卡需重新签订保底消费协议
• 补卡后6小时内可能无法使用Volte功能
五、常见问题答疑
Q：补卡能保留原号码吗？
A：只要不是欠费销号，100%保留原号
Q：异地能补卡吗？
A：全国所有自有营业厅都能补，合作网点不行
Q：补卡后联系人会没吗？
A：现在号码都存在手机或云端，SIM卡本身不存联系人
Q：补卡期间怎么应急？
A：下载联通手机营业APP，能用WiFi打电话
最后提醒大家，现在诈骗分子常冒充补卡实施犯罪。如果收到补卡验证码短信，但自己没操作，立即打10010冻结号码，并到营业厅核实。
