手机卡作为现代生活的必需品，有时会遇到需要更换的情况。无论是卡片损坏、套餐调整还是号码升级，掌握正确的办理渠道和流程都能让事情变得事半功倍。本文将为联通用户详解手机卡更换的各种方式，手把手教您完成操作。
一、线下营业厅办理（推荐给中老年人）
全国任意一家联通自有营业厅都可办理换卡业务。建议优先选择标有"中国联通"红色招牌的直营网点，这类网点设备齐全、业务办理效率更高。进店前需携带：①本人身份证原件（临时身份证需配合户口本使用）②需更换的旧SIM卡（若已丢失可不带）③服务密码（忘记密码可现场重置）
具体办理步骤：
- 取号等待：进店后在取号机选择"补换卡业务"，注意观察叫号屏幕
- 身份核验：向工作人员出示身份证，需现场拍摄人像照片进行比对
- 填写申请表：包含新卡类型选择（普通SIM卡/Nano卡）、收件地址（若需邮寄）
- 费用支付：普通换卡工本费10元，特殊卡种（如5G加密卡）15-30元不等
- 激活测试：现场插入新卡拨打10010测试通话和上网功能
| 营业厅类型 | 办理时长 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 城市旗舰厅 | 15-30分钟 | 着急用卡/复杂业务 |
| 社区服务厅 | 20-40分钟 | 周边居民 |
| 合作代理点 | 30-50分钟 | 偏远地区用户 |
二、线上自助办理（年轻人首选）
通过中国联通APP可24小时办理换卡，每月最多申请3次。需确保：①手机能正常接收短信②记得服务密码③备好身份证电子版。全程操作约8分钟，新卡一般48小时内由EMS寄达
手机端操作指南：
- 打开APP点击底部"服务"→选择"补换卡"
- 输入身份证号后6位+短信验证码
- 拍摄身份证正反面（需清晰无反光）
- 完成眨眼、摇头等活体检测动作
- 填写3个最近3个月的联系人号码
- 支付费用并确认收货地址（默认寄到开户地址）
三、电话客服办理（紧急情况备用）
拨打10010按3号键转人工服务，适合手机丢失等突发状况。需准备：①身份证号码②三个月内的通话记录③服务密码。客服会在核实信息后安排补卡，可选择到营业厅自取或快递上门（邮费到付）
四、新旧卡交接注意事项
- 旧卡在更换后24小时内仍可接电话（不能拨出）
- 国际漫游用户需先关闭漫游功能才能换卡
- 合约机用户换卡后需重新绑定设备
- 新卡激活后原卡立即作废，重要数据请提前备份
五、常见问题解答
Q：换卡后套餐会变吗？
A：套餐内容保持不变，特殊合约套餐需到营业厅办理
Q：异地能办理换卡吗？
A：全国联通营业厅支持异地换卡，但部分省份要求预存话费
Q：新卡无法激活怎么办？
A：检查卡槽方向是否正确，重启手机后仍无效可致电10010重置网络
