手机卡突然被停机，这事儿搁谁身上都着急。别慌，只要按照正规流程走，复机其实不难。本文就手把手教您联通手机卡复机的完整流程，包括常规操作和特殊情况处理，最后还会告诉您每个步骤大概要花多长时间。
一、先搞清楚为啥停机
停机原因主要有三种：欠费停机、系统误判、反诈保护。欠费停机最常见，一般缴费后1小时内就能恢复。系统误判多发生在换手机或跨省使用时，这种情况最快10分钟就能解决。最麻烦的是反诈中心停机，得准备材料配合调查，可能要1-3天。
二、复机前要做两件事
1. 查停机原因：- 打10010按0转人工，客服会告诉您具体原因
- 登录联通APP查账户状态
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件+复印件 |
| 服务密码 | 6位数验证密码 |
| 通话记录 | 近半年详单（反诈停机需要） |
三、三种常规复机方法
1. 手机APP办理（最快2小时）- 打开联通APP点"服务"
- 选"停机保号/复机"
- 刷脸验证身份
- 付清欠费立即生效
- 用本机打10010按0转人工
- 报身份证后6位+服务密码
- 客服远程操作复机
- 带身份证原件和SIM卡
- 柜台填申请表
- 工作人员现场解锁
四、特殊停机处理方案
1. 反诈中心停机：- 先打96110报备
- 去营业厅打印半年通话记录
- 写情况说明（不会写找客服要模板）
- 到公安局刑侦大队交材料
- 在APP里找到"实名补登记"
- 按提示拍身份证正反面
- 录一段点头视频
- 等1小时审核通过
五、时间预估表
| 办理方式 | 常规停机 | 反诈停机 |
|---|---|---|
| APP办理 | 2小时内 | 不可用 |
| 电话办理 | 10分钟 | 不可用 |
| 营业厅 | 即时 | 1-3天 |
六、特别注意这些事
- 反诈停机超过90天会永久销号
- 复机后24小时内别频繁打电话
- 服务密码忘记要先去营业厅重置
- 跨省办理可能要多等1小时
