手机卡坏了别着急，只要是联通正规办理的实名制手机卡，都可以通过官方渠道免费更换新卡。不管是卡面磨损、芯片损坏还是手机卡突然失灵，只要按照流程走，半天时间就能让手机恢复正常使用。
一、补卡前必须满足的条件
办理补卡前要确认三个关键点：第一，手机号必须是用身份证实名登记过的。第二，账户不能欠费停机，预付费用户卡里要有余额。第三，如果是合约套餐用户，要确认合约期是否已满，部分合约机在协议期内补卡可能需要支付违约金。
1. 线下营业厅补卡（适合所有人）
准备好身份证原件，建议早上9点营业厅刚开门就去办理，这时候人少不用排队。找到离你最近的联通自营厅（合作网点可能办不了），告诉工作人员要办理补卡。现在全国大部分营业厅都支持异地补卡，就算你人在外地也能办理。
| 材料准备 | 办理流程 | 所需时间 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 取号→填表→人脸识别→领新卡 | 15-30分钟 |
特别注意：如果旧卡还能读取，要带着损坏的卡；如果完全丢失，先打10010挂失再补办。现场会收取10元补卡费（部分地区免费），记得要发票。
2. 线上补卡（适合年轻用户）
下载最新版"中国联通APP"，在首页搜索栏输入"补换卡"。系统会自动检测你的号码状态，符合条件的话会进入人脸识别环节。这里要注意：光线要充足，保持正脸在识别框内，如果三次失败就得去线下办理了。
通过验证后填写收件地址，支付20元快递费（部分地区免邮）。一般3天内能收到顺丰快递，配送员会现场帮你激活新卡。需要再次出示身份证原件，并录制验证视频确认是本人签收。
二、特殊情况的处理方案
如果是老人或行动不便者，可以委托他人代办。需要准备：代办人身份证原件、机主身份证原件、手写委托书（要按手印）。委托书模板在联通官网能下载，写明"委托某某某办理手机号***********补卡业务"。
企业用户要带营业执照复印件（盖公章）、法人授权书、经办人身份证。学校办的校园卡还需要学生证或教务处在读证明。这些材料建议提前复印两份，避免来回折腾。
三、换卡后的注意事项
新卡激活后旧卡立即作废，之前绑定的银行卡、微信等第三方服务不会自动转移。建议在补卡前先把重要账号解绑，或者补卡当天挨个登录更新绑定信息。特别是支付宝和网银，要优先处理。
遇到信号问题时，先重启手机试试。如果新卡还是没信号，可能是手机卡槽损坏，建议去售后检测。部分双卡手机要注意主副卡设置，把联通卡放在主卡槽才能正常使用5G网络。
四、常见问题解答
问：补卡后原号码的套餐会变吗？
答：套餐资费完全不变，包括剩余流量、通话分钟数都会保留。但如果是合约套餐，补卡后合约期不会顺延。
问：补卡需要服务密码吗？
答：现在主要通过身份证验证，忘记服务密码不影响补卡。但建议补卡后重置服务密码，增强账户安全性。
问：老年机用户怎么补卡？
答：带着老人身份证和手机去营业厅，工作人员会帮忙把新卡剪成适合老年机的大小。注意Nano卡要配卡套才能用在老式手机上。
