联通手机卡坏了，如何在线补卡？

手机卡突然坏了，上不了网也打不了电话，这事搁谁身上都着急。好在现在联通用户不用专门跑营业厅，在家用手机APP就能在线补卡。下面咱们就掰开揉碎讲讲具体怎么操作，顺带把可能遇到的坑都提前标出来。

一、补卡前先检查这些条件

别急着操作，先确认自己符合这几个硬性条件。首先必须是本人实名的手机卡，要是早些年用别人身份证办的卡，得先到营业厅过户才能补办。其次手机号不能欠费，要是账户里还欠着钱，得先交清话费才能继续操作。最后得准备好身份证原件，线上补卡要拍照上传正反面，记得提前把身份证放在光线好的地方拍清楚。

• 企业用户需要多准备单位介绍信和公章
• 手机卡要是完全坏了读不出信息，得选"损坏补卡"选项
• 异地补卡现在全国都能办，不用回老家

二、手把手教你APP补卡全流程

打开手机上的中国联通APP（没有的话先去应用商店下载最新版），跟着这六步走：

1. 在首页搜索框输入"补换卡"，点进对应服务页面
2. 仔细阅读办理须知，勾选"已阅读"后开始验证身份
3. 用手机前置摄像头做人脸识别，注意别戴帽子或美瞳
4. 上传身份证正反面照片，确保四角对齐不反光
5. 填写收件地址，推荐留个备用联系电话
6. 支付20元费用（15元快递费+5元工本费）

三、这些坑千万别踩

根据过来人经验，这几个地方最容易出问题：

• 快递送慢了别干等，直接打10010转人工催单
• 激活新卡必须本人签收，快递员会现场核验身份证
• 旧卡会在提交申请后立即作废，重要信息提前备份
• 周末申请可能要顺延到工作日处理

要是人脸识别总失败，可能是光线问题或者APP版本太旧。建议站在白色背景前，卸掉浓妆，升级到APP最新版再试。实在不行就只能去营业厅办了，现在全国7000多个网点都能办异地补卡，带上身份证随到随办。

四、常见问题解答

Q：补卡期间能接电话吗？
A：旧卡提交申请后马上失效，新卡激活前号码处于停机状态。

Q：补卡后原套餐会变吗？
A：套餐资费、话费余额都会完整转移到新卡。

Q：能指定快递公司吗？
A：目前统一用EMS配送，不支持自选快递。

建议上班族选择工作日白天申请，这样快递配送时间更可控。要是手机号绑着银行卡、支付宝等重要账户，最好先解绑再补卡，或者补完卡第一时间更新绑定信息。现在联通APP还能在线申请电子卡应急，不过这个功能目前只支持部分机型。